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2011-08-10

我也接到当当电话，我是这么说的

我刚才也接到电话，一位男性工作人说说：“您要的书因为我们工作人员的失误，没办法发货，所以准备用30元券补偿。”
我告诉他：“你们工作人员的失误，不应该要我们消费者承担。我只要书，不要券，既然我点了订单确认，表示我们之间的购销合同已经成立，就应该按订单价钱给我想要的书。你们没有办法，就去找办法。当当这么大的上市公司，总不能店大欺客，说不给书就不给书吧。你没办法，就去找你的上级想办法，反正我保留追究的权力。”

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“当当抢购门”讨论

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xiongchxh

2011-8-10 12:19:13 使用道具

我还没收到，昨天打了当当的售后电话，说是今天会回复的，坚决不要券，既然已经下单当当应该自己解决，而不是取消订单！

maomaobaobao

2011-8-10 12:21:19 使用道具

说得真好，记下来。

hzhzspring

2011-8-10 12:21:26 使用道具

强悍，学习

jhbb

2011-8-10 12:23:46 使用道具

好厉害，佩服。

luckystone923

2011-8-10 12:24:00 使用道具

说的好！当当的客服没想到一向好欺负的中国顾客一下子都觉醒了，他们是不是以为穿越了？哈哈
原先一直以为生活在古代中国，没想到啊！客服，哀叹去了！

dnsxc

2011-8-10 12:25:02 使用道具

语言很平和，但很有力度。

JIMMYX

2011-8-10 12:27:02 使用道具

支持，我们只要书不要券

虹彩飞飞

2011-8-10 12:30:12 使用道具

这次咱们要团结起来，啥补偿不要，咱主要书，用不上咱转给有用的妈妈，也不给当当这机会，让他戏弄咱们

waterlily

2011-8-10 12:38:21 使用道具

只要书，只要书！

mimi

2011-8-10 12:41:27 使用道具

楼主说得真好，当当是太欺负消费者了

jujukeke

2011-8-10 12:47:20 使用道具

说得真好，只要书不要券，可恶的当当，不是一次两次这样欺客了，一点诚信也没有~

咯吱

2011-8-10 12:47:33 使用道具

给我30券，还不如一张手纸。因为我再也不会去当当。

tatasun

2011-8-10 12:50:33 使用道具

说得好,我也这么说!

你要的幸福

2011-8-10 12:53:42 使用道具

要书不要垃圾券

zxy100604

2011-8-10 12:54:40 使用道具

学习了,我也这样说.

萌萌妈

2011-8-10 12:56:18 使用道具

他们统一口径我们也一样

虎子妈

2011-8-10 12:58:05 使用道具

我也刚收到当当电话，也这么说，那男客服沉默了好一阵！

bluefoxlee

2011-8-10 12:59:37 使用道具

客服也只能起到一个记录的作用，重点还是看大BOSS的态度

哲行天下

2011-8-10 13:01:57 使用道具

只要书，只要书！

windy

2011-8-10 13:04:18 使用道具

说得很好，学习下，要接到电话也这么说

jasmine1376

2011-8-10 13:06:09 使用道具

我抄下来，备用

米朵尔

2011-8-10 13:06:38 使用道具

刚刚我也接到当当的电话了，是个男客服。
说是因为他们工作人员的失误，把折扣当成价格了。所以我的货不能给送了。
我说这和我有什么关系，你们的失误凭什么转嫁到我的头上，我不同意你们的方案，反正我就是要书，而且我也会按订单金额付给你们钱。就这样了。
我就把电话挂了。
其实我就下了两单，一共才一百多块钱，不为别的，就为争口气。凭什么他们说不送就不送啊。