本帖最后由 babyedu 于 2011-8-10 14:56 编辑
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要点:
7月28日凌晨,当当网推出一款阿迪达斯三叶草休闲鞋,售价仅为1元,推出当天就吸引了不少网友购买,有的网友甚至购买了100双。但到第二天,购买者的订单就被当当网取消,不少购买者得到的回应是“缺货”。
据《每日经济新闻》记者了解,目前
当当网方面表示,由于员工疏忽造成价格与库存信息不符,并做出了补偿200元(商品或者礼券)的决定,但消费者对该结果并不满意。
业内人士指出,目前网购行业普遍存在诚信问题,当当网应该对此次行为负责,擅自取消订单必然会给其带来信誉方面的负面影响。
据了解,出售该款鞋子的商家是
“名鞋库”,是当当网上的一个运动休闲专营店。
8月1日晚间,名鞋库官方微博也就此事发表了致歉信,称“7月27日当当网名鞋库店出现商品信息错误,造成拍下无货。因同事误将449元、1双库存输成1元、449双/码,且排查不到位;次日经与当当网商议,每人赠送市场价值200元的赔偿(商品或礼券);
当当网给予关店整顿的严厉处罚。导致顾客不良体验及当当网信誉影响,我们名鞋库全体员工真诚道歉,恳请原谅!”
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前面是当当的关联商家,当当的做法是:因导致顾客不良体验给予关店整顿
现在临到当当自己了,当当的做法,也应该是关店整顿!
名鞋库的微博
在该微博页面搜索"200元"
,就可以看到下面内容
下面还有一些图片,主要是4封公开道歉信
包括:
名鞋库网络科技有限公司
名鞋库CEO
名鞋库当当店店长
负责上传数据的Wenly
可是,现在面对自己的错误,当当你的态度在哪里?
是在取消订单上?是在一直“配货”无果上?是在已发货拦截上?是在30元“补偿”上?
我看不到?