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2011-08-10

刚接到当当客户的电话了

刚接到当当客户的电话了大意是由于工作人员录入失误，照成订单无效。向我道歉，为表示歉意赠送30元的礼券。

我表示对当当未和客户沟通的情况下单方面取消订单的行为不接受道歉，要求履行合同。

客服说就这种解决方案，打电话来就是道歉的。

我问他打电话来不死协商，就是单方面的通知吗？客服说打电话来一是道歉二是就这种解决方案。反复就是这两句。

“当当抢购门”讨论

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QPLU

2011-8-10 18:11:58

这算道歉吗?这就是通知一下啊，我当当已经决定这么干了，反对无效。

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dancingsnowliu

2011-8-10 18:13:19

打电话就是打声招呼，当当。。。。。

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rill

楼主 2011-8-10 18:14:37

又接一个客服的电话，还是这两句。怎么管理的啊

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依依妈妈

2011-8-10 18:25:21

本帖最后由依依妈妈于 2011-8-10 18:26 编辑

我刚也接到了类似电话，他更好笑，说帮我申请30块的券。
还帮我申请哎。
我受宠若惊哦！{:soso_e180:}

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懒人王有理

2011-8-10 18:27:13

我刚才也接到电话了

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懒人王有理

2011-8-10 18:27:31

我朋友也刚才接到电话了

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苹果树果果

2011-8-10 18:32:12

我也接到了，无视

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风和日丽

2011-8-10 18:34:04

我也接到电话。我对客服说，你们当当网这是欺诈行为，我不接受。

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翦翦

2011-8-10 18:39:47

我等电话超过24小时了，居然还没有人理我？！

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一缕晨光

2011-8-10 18:40:26

本帖最后由一缕晨光于 2011-8-10 18:40 编辑

我也接到电话了，道歉和送礼券，我说我不接受。她说只是来通知，订单已经被取消了。我说我不接受，你们没理由单方面取消，我只要书……刚看了一下，当当的订单还是显示正在配货，没有取消……是不是得凶一点才行了？

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aaa102

2011-8-10 21:25:58

客户的电话都没一个，直接取消我的单，当当多行不义，必自毙

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joan0821

2011-8-11 12:23:40

我也超过24小时没人理我了

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“当当抢购门”讨论

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