从2011年8月9日开始,正确的说是8日晚上,妮子受朋友托付代抢购几套少儿图书,即开始了这2天极度精彩的网络生活。本次的限时抢购是几年来从未遇到的——以优惠度来说,大家都认为是当当抽风了,昨天,当当网于官方微博道歉承认了人为失误。
由于优惠力度大,虽然是违背了正常的作息时间,不少疼爱孩子的家长,仍然守着电脑,守着当当,希望能为自己的孩子买到合适的儿童书籍,这其中,有经济好的,有经济不那么好的,他们都为了孩子,苦苦地一分一秒地等待到点、下单、抢购,再心神不宁地盼着审核通过,然后发货。其实,大家都应该有度日如年的感觉吧~{:soso_e100:}等待审核通过,等待配货,等待发货,几个看似简单的流程,煎熬着多少家长的心。尔后,当当网发觉了失误,停发了部分订单,甚至夸张地召回已配送至快递部分的货品,并强大到具有不可思议地交给客户后居然能让快递索回的控制力。
同时进行的有当当网的30元赔偿行动,可能是咨询了律师,研究了法律漏洞而采取的“合法”的补救措施。毕竟,中国的法律,对于网络消费者的保护太弱了,对于网商的制约力太小了;同样的情况,如果是在欧美,不可能产生后续这么多的闹剧,因为政府已经严密地保护了消费者的权益,他们不能不诚信。
以当当网的立场来看待此事(个人假设,没有任何人给的说法哈)这些参与抢购的客户就是刁民一个,明显的不正确的价格,还拼命下单,事后,撤单了,补偿你30元礼券还不肯拿,这不是典型的刁民吗?咄咄逼人的客户,得理不饶人的追击,借势打自己论坛的知名度的第三方(指爸妈网及无偿负责诉讼的律师)。。。。他是大企业,我们是升斗小民,穿插个爸妈网营销造势,抢购客户趁势追杀。。最后,当当就是推出一个替罪羊来担负一切的责任,其实,说句题外话,国外一般大型企业的道歉,多是CEO之类级别的大头,咱中国,咋都是一些低级别的工作人员成了主角?{:soso_e112:}
存在于中国的网购中对消费者不完善保护的缺失,才是我们爸妈网奋力要挑战的部分,网络交易的市场这么大,消费者的权益并没有随之提升,面对大型网商,我们的权利顿时变得那么渺小,在法律文字的空隙中,大型网商穿梭自如,“商业道德”已经是不被考虑在决策中了。妮子个人觉得这次的抢购处理,属于一个背信的行为,而信用,是空虚的、抽象的,咱们中国人不像国外那么重视、落实,或许这次的809当当抢购门会很快地被大家遗忘,只要当当保持沉默以对,法律诉讼的成功率是不大的,媒体的介入及关注也会随着时间的推移而减弱,不了了之。
妮子想问问,大家有多少决心来处理这件事呢?从当当补偿30元的动作来看,当当网已经机关算尽,爸妈网请了律师,准备了一系列的后续行动,但是太多的消费者权益受损最后的结局都是商家获胜,消费者自认倒霉终结,你们希望如此吗?
如果你的答案是:不!
请看下去。
爸妈网的努力方向是打一场硬仗。
1、商家单方面的不公平条款能由本次诉讼案创造一个新的案例,以保护未来的消费者。
2、网络成交的规则能有更完善的立法来保护消费者,不能所有解释权都归商家,我们硬件上或许可以不如欧美,但是人文的立法(特别是网络这一块),应该具备齐头的实力,毕竟国内网络市场绝对不会小于欧美的规模,而我们消费者却是赤裸上阵的。
3、参与本次维权诉讼的同学,不要以经济利益为最后考量,我们要创造的是历史!是消费者对抗大鳄级商家的斗争,是为我们的子女创造未来良好的网购环境而努力,是争取一个消费者的尊严!
最后,大家别把自己小瞧了,我们要争的不是那区区的一次抢购损失,我们挑战的,也并非针对当当一家的网商,我们要的是合理的消费者保护权益,商家的诚信既然虚拟化,就得有法律强制他,让我们携手,为自己,为他人,做一次维权的先锋,那么受益的将不仅仅是本次参与的同学,而是中国数千万网络消费者。
一起来吧,或许将会很漫长,不过,爸妈网会处理大部分的复杂琐事。为了安全、诚信的网络未来购物环境,聚集我们每一份力量,我们能改善它!
该贴已经同步到 妮可妮子的微博
支持,希望通过这个给商家一个警示