早上10点半打的投诉电话,
我:为什么取消了我的订单
客服:哪一个订单
我:订单多了,
客服:你说其中一个,你一天之内下了多少单
我:我数数,还没等我数完
客服:你下的定单太多了,每天不能超过15单。
我:你们在哪里规定每天不能超过15单
客服:系统默认
我:你们没有告知客户,你所说的这些都是不能成立的,在说,我下了18单,为什么又取消了我10单,那么多
客服:又说了些什么,最后说,给你补偿30元劵
我:我给你30元,你给我发货(学爸妈网里的回答)我要恢复我取消的订单,我要与爸妈网的爸爸妈妈们一起维权.........
之后又问被发到小3那里的订单,客服回答:专门的客服在明天12点之前给我们回复.
问我正要配货的一个单,客服回答:专门的客服在明天12点之前给我们回复.
都到这个时候了,难道客服还没有统一的口径吗?一天之内不能超过15单,偶也是当当网卓越网的钻石卡会员,还是第一次听说,真是服气死他们了,什么借口都能说。
TX们以后打投诉电话记得录音啊。