这次童书促销,可真是让我大开眼界了,这么一个说起来也有些年头的电子商务企业,竟然为了眼前利益,挖空心思、绞尽脑汁,用尽了各种手段、演出了一幕幕活生生的闹剧。当当网还真是给广大顾客们提供了难忘的购物体验啊!
咱把当当网制造的新鲜花样都列举出来,给买了书和没买到书的爸妈们瞧瞧吧!
1、促销广告贴出来,72小时抢购 时间从8月9日0点-8月12日24点。顾客致电询问真实性,客服回答:是真实的,只要能拍就能发货。
这么大张广告,竟然“输错”价格,竟然没有人审核,就这样一直挂了10个小时,没有一个当当人看到?
2、凌晨开始,没有任何沟通,悄悄地单方面取消订单。
3、更改促销广告上的时间为8月9日0点-1点。出现了同一页面上,大大的颇有煽动性的“72小时”字样和1小时的抢购时间共存的滑稽广告。9点,页面上的童书仍然能以促销价点击购买。
促销预告成了促销总结,向大家宣传过去了9个小时的抢购活动,难道是想让顾客们集体穿越回去么?严重怀疑当当管事的9号早上是不是迟到了,当当啊,今后要严格考勤制度,看,多耽误事儿!
4、9点45分促销页面上的所有童书统一华丽丽变身,全部变成了婴童用品。
5、擅自取消客户的订单,铺天盖地地开始啦。取消的理由是:缺货。
6、部分订单冻结在移仓和配货的状态,被高高挂起。
7、发送手机短信,称上海仓搬家,订单将从广东发货,会延迟2天。
8、发布公告,称受台风影响,送货将延迟。
9、小部分订单送达爸妈们手中,并没有按照先后顺序发货。
10、客服答复,活动是真实的,商品会发货的,请耐心等待。
11、仍然在未告知顾客的情况下,移仓状态的订单开始被取消。
12、快递接到当当的通知,不再送这些货,哪怕已经装在送货车上,全部拦截下来。
就算按照当当的霸王条款,发货后,这些商品的所有权和风险都已经移交客户,他们哪来的理由来拦截货物呢?这是程咬金的作风么?
13、快递追到门上,想把已经签收的货品要回去。
真乃滑天下之大稽!
14、原本缺货状态的促销童书,闪亮亮的以原当当价出现在了售卖页面上。
不是缺货的么?咋就那么理直气壮地又高价开卖了内?
15、10日,客服开始复读机式地电话通知:“您的货没法发出了,原因就是价格人工输入错误,唯一的解决方案就是给您30元券,很抱歉”。无论顾客说什么,这句话像念经一样在耳边飘来飘去。
16、开始大量的“发货”,全部发往各地的“xx发送快递公司”以及各地知名报纸,各大报刊都成为了当当的快递送货点啦。
不仅卖东西,还生产快递公司,还使唤各大报纸为其跑腿送货。当当网,不是一般的牛!
17、在收货人连张纸片都没见着的情况下,许多包裹被送货员带出来,然后,显示配送失败。
似乎全国的各家快递公司的送货员业务素质亟待提高啊,得好好培训培训。怎么突然就既不会打电话也不认得路,找不到收货地址了?
18、接着好多订单终于配送成功啦!可是咱的书呢?压根没见着啊!原来,都被【小3】拒签了。。。
当当可真是厉害啊,眨眼功夫发掘出恁多的三儿出来!得,终于完成了假发货,佩服之至!