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刚才有点气愤了,9号很忙没有去投诉,一共4个小单,2个取消,2个慢慢的发货状态了;
10号早上等待收货,很多消息已经铺天盖地的来了,这里不送,哪里又收到了,当当网在干什么呢?
就是一个快递公司发的,一个城市A区可以送货,B区就不可以送货?
11点投诉电话 快递公司 和当当网  话都是一样 和大家
12号我再致电快递公司。客服210107说,当当网发邮件来说不让发的,具体问当当网;我再问为啥同一个城市有发有不发的,客服说要问当当网,也就是当当网说干啥就干啥。
典型的xss。
再致电当当网,客服1772(不知道会不会乱报),只知道道歉,再就是背官方的统一台词,我们成立了.......,我们24小时......,再就是说活动已经取消,很抱歉。
我说活动取消了是取消了,但是我的单是在活动时间内下的,我的单一直是发货状态,快递公司说你们不让送的,凭什么,为什么不让送;
客服:很抱歉,我们活动取消了,我们成立了....
不要抱歉,我不要你抱歉,我就要我的书,不要背台词。
客服:很抱歉......
什么时候给送书 不要回避话题。
客服:不会送了。
你确定?
客服:是的,我确定。

我思前想后,就想不通为啥有差别待遇,自我分析:
1.因为我非钻石用户?
2.因为我当天没有投诉?

不为那书是抢购的书,便宜,是当当网的做法太没有人性,把用户会员当什么?中国人多,你不买有别人买?

火!死!我!了!


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“当当抢购门”讨论
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  • nyvivi

    2011-8-12 09:41:05 使用道具

    沙发?去参加维权吧
  • jujukeke

    2011-8-12 09:52:14 使用道具

    除了第一天还没有来得及拦截外,其它的收到货的都是运气,漏网之鱼。就连第一天都不能保证,9号当天,收到一个快递公司的货,其它两个快递的书就被当当把货连夜拉走了。
  • 俊辰宝贝

    2011-8-12 09:52:44 使用道具

    建议去投诉吧,多个人多份力量
  • dnsxc

    2011-8-12 09:58:34 使用道具

    当当这下知名度很高了
  • willowbb

    2011-8-12 10:03:24 使用道具

    是啊,为什么我的订单前天就取消了,今天还有人收到货呢
  • elfhappy

    2011-8-12 10:06:15 使用道具

    有些是漏网之鱼
  • 迷恋卡卡

    2011-8-12 10:10:08 使用道具

    最后四个字,充分体现了楼上现在愤恨的心情{:soso_e113:}
    维权吧,和爸妈一起{:soso_e130:}
  • 蕴涵妈妈

    2011-8-12 10:10:53 使用道具

    跟钻石没关系吧。是不是大快递公司啊。
    小快递没来得及接到通知吧
  • 小臭乖

    2011-8-12 10:12:55 使用道具

    希望我是落网之鱼
  • 楚妈

    楼主 2011-8-12 10:12:56 使用道具

    蕴涵妈妈 发表于 2011-8-12 10:10
    跟钻石没关系吧。是不是大快递公司啊。
    小快递没来得及接到通知吧

    同一个快递公司呢 全枫

    有人知道 这个公司的仓库地址?
  • 蕴涵妈妈

    2011-8-12 10:14:12 使用道具

    大连没听说过全枫。
  • smartzz

    2011-8-12 10:27:19 使用道具

    楚妈,这和钻石无关,我是多年的钻石VIP,照样取消订单,早上又发邮件给当当客服投诉,一样收到他们那几句烂陈词,我不管,继续发邮件。

    反正强调:不接受你们的道歉,不接受补偿券,只要书!  
  • smartzz

    2011-8-12 12:38:57 使用道具

    当当投诉邮箱:service@cs.dangdang.com
  • liuguangying

    2011-8-12 12:41:24 使用道具

    跟钻石不钻石没关系吧。呵呵。
    投诉了也没说要送吧,呵呵。
    坚持维权到底。

  • huaweiyu1000

    2011-8-12 12:41:41 使用道具

    当当投诉邮箱没用吧,你投诉了,也没人管的,还是维权吧
  • darkfoot

    2011-8-12 13:22:42 使用道具

    据说当当是人工捡单的,就是说看工作人员和你的缘分啊
  • 93776940

    2011-8-12 23:15:29 使用道具

    是很奇怪。同城同快递,出现不同结果。那只能说明,当当网通知的时候,是根据单号来截货的。有一部分单号没有通知到,说明当当总部统计非常混乱,它自己也搞不懂到底都有哪些单号,逐一查对,慢效率(这好像不可能吧,电脑化了工作还如此低效率?抢购门的单号都整理不出来?)
    而且我们这里的某个物流,是全部没通知。全部都能发货。都几天了,昨天和今天,照样是到什么货,发什么货。
    暗喜之中,也同情一下楼主。