刚才有点气愤了,9号很忙没有去投诉,一共4个小单,2个取消,2个慢慢的发货状态了;
10号早上等待收货,很多消息已经铺天盖地的来了,这里不送,哪里又收到了,当当网在干什么呢?
就是一个快递公司发的,一个城市A区可以送货,B区就不可以送货?
11点投诉电话 快递公司 和当当网 话都是一样 和大家
12号我再致电快递公司。客服210107说,当当网发邮件来说不让发的,具体问当当网;我再问为啥同一个城市有发有不发的,客服说要问当当网,也就是当当网说干啥就干啥。
典型的xss。
再致电当当网,客服1772(不知道会不会乱报),只知道道歉,再就是背官方的统一台词,我们成立了.......,我们24小时......,再就是说活动已经取消,很抱歉。
我说活动取消了是取消了,但是我的单是在活动时间内下的,我的单一直是发货状态,快递公司说你们不让送的,凭什么,为什么不让送;
客服:很抱歉,我们活动取消了,我们成立了....
不要抱歉,我不要你抱歉,我就要我的书,不要背台词。
客服:很抱歉......
什么时候给送书 不要回避话题。
客服:不会送了。
你确定?
客服:是的,我确定。
我思前想后,就想不通为啥有差别待遇,自我分析:
1.因为我非钻石用户?
2.因为我当天没有投诉?
不为那书是抢购的书,便宜,是当当网的做法太没有人性,把用户会员当什么?中国人多,你不买有别人买?
火!死!我!了!
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