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ronankt

2011-08-12

我也收到30元礼券了，我是这样处理的。

我给当当客服发了邮件，表明我不接受这样的处理方式，要求他们收回礼券。

邮件内容如下：

你好！

  我是当当用户，用户名是：******
  请收回今天发到我账户下的30元礼券，我无法接受你们关于“8月9日取消错价商品订单”这个事件的解决方式，我强烈要求把我8月9日定购的4个订单全部发送给我，订单号为：*******。
  
  请重视该邮件，如果该邮件当当网没有回复，我将默认你们同意收回30元礼券，并会把以上4个订单全部发给我。谢谢合作！


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封疆大吏041010 + 20 感谢你！
“当当抢购门”讨论
5229 查看 56 收藏帖子 (1)

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全部评论
  • 虎子妈

    2011-8-12 23:13:43 使用道具

    他们应该是系统发邮件的吧！你的回信他们不一定能看到！我认为！
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  • greener

    2011-8-12 23:16:20 使用道具

    发到哪个邮箱啊，我也去发一下？
    回复 0
  • 乐乐爸

    2011-8-12 23:20:25 使用道具

    颇有点以其人之道还制其人之身的味道,但以当当的品性估计作用不大,不管怎么说这也是一种抗议的手段,我也发一个
    回复 0
  • wuxijojo

    2011-8-12 23:23:32 使用道具

    本帖最后由 wuxijojo 于 2011-8-12 23:25 编辑

    不错 可以试试看 哈哈

    既然它们老是没经我们同意，就按它们想的默许，我们也就这样操作一回

    其实最后的结果可以预料，肯定也是很官方：

    非常抱歉，30元礼券是我们最后的处理方案，谢谢理解！
    回复 0
  • ronankt

    楼主 2011-8-12 23:24:26 使用道具

    不管他们有没有理这个邮件，关键作用在于表明我的态度，不然当当会说我们默认收下礼券了。
    回复 0
  • ronankt

    楼主 2011-8-12 23:25:25 使用道具

    service@cs.dangdang.com

    我是发他们这个邮箱，以前发过问题，他们回复过的。

    发邮件也算保存证据的一种方式。
    回复 0
  • zzningning

    2011-8-12 23:40:17 使用道具

    这个MM强，以其人之道还治其人之身。
    回复 0
  • 新叶

    2011-8-12 23:49:00 使用道具

    我学着回复一下，我也收到了
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  • 笑在我心

    2011-8-12 23:56:48 使用道具

    希望看到回复。
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  • shellybruce

    2011-8-12 23:58:31 使用道具

    难道是接听客服电话时我直接告诉他们我在参加爸妈网维权的缘故？我居然连传说中的30元券也没收到。
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  • 93776940

    2011-8-13 00:02:36 使用道具

    shellybruce 发表于 2011-8-12 23:58
    难道是接听客服电话时我直接告诉他们我在参加爸妈网维权的缘故？我居然连传说中的30元券也没收到。

    呵呵。不至于吧。公司人员众多，是各个部分各负其职。估计还是会收到的。只是他们员工忙不过来了。
    回复 0
  • 春暖花开

    2011-8-13 00:09:51 使用道具

    要不要加上限时回复的字眼，就是加上：24小时内没有回复，将。。。
    回复 0
  • codyexe

    2011-8-13 00:24:30 使用道具

    我也没收到30元券，还有个单一直配货状态，已经死机在那了....
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  • yuemm

    2011-8-13 00:45:37 使用道具

    真是才女啊，我也要回一封啊！今天把我的正在配货状态居然改成了假发货，还塞了30元礼券给我，无语了，把我气成这样，我也要气气他。
    回复 0
  • emily

    2011-8-13 00:47:14 使用道具

    哈哈哈~~以牙还牙
    回复 0
  • 小小芝麻08

    2011-8-13 00:47:29 使用道具

    非常抱歉，拒绝30元礼券及强烈要求马上发货是我们最后的处理方案，谢谢理解！
    回复 0
  • 小小芝麻08

    2011-8-13 00:51:48 使用道具

    我也发了，大家一起发。
    回复 0
  • ronankt

    楼主 2011-8-13 00:56:01 使用道具

    客服回复了：
    尊敬的顾客，您好：

    希望我的回复能够帮助到您。


    在您的来邮中提到订单取消问题：

    针对此问题， 您好，出现这样的问题真的很抱歉，我们给所有顾客提供的解决方案及赔偿都是一样的，若您不满意，您要投诉是您作为消费者的权利，这已经是最终的解决方案了，请您理解。谢谢！



    在此预祝您购物愉快！
             
    1156号客服代表
             
    当当网客户服务部

    其它常见问题请您参考：

    http://support.dangdang.com/help ... r/index/index.shtml
    回复 0
  • 奔跑的羚羊

    2011-8-13 01:03:17 使用道具

    我比较懒,复制了楼主的标准格式也给当当发了一封邮件,略微修改了一点,如下:
    你好！

      我是当当用户，用户名是：***
      请收回2011-8-12 13:24:17发到我账户下的30元礼券，我无法接受你们关于“8月9日取消错价商品订单”这个事件的解决方式，我强烈要求把我8月9日定购的3个订单全部发送给我，订单号分别为：***。
      
      请重视此邮件，如果此邮件当当网没有回复，我将默认你们同意收回30元礼券，并会把以上3个订单全部尽快且完好发给我。这是我的最终解决方案！谢谢合作！

    回复 0
  • 琳琳妈090711

    2011-8-13 01:05:10 使用道具

    我也去发个{:soso__2509942849779375567_1:}骗子当当
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  • 紫暄妈妈

    2011-8-13 08:22:36 使用道具

    我也发我不同意他们解决发式我不接受默许
    回复 0
  • frankac

    2011-8-13 10:02:22 使用道具

    本帖最后由 frankac 于 2011-8-13 10:02 编辑

    当当网是这样回复我的：

    希望我的回复能够帮助到您。

    在您的来邮中提到礼券问题：

    针对此问题，
    针对此问题，出现这样的问题真的很抱歉，我们给所有顾客提供的解决方案都是一样的，这已经是最终的解决方案了，礼券也是为了表示我们的歉意！请您理解。谢谢!



    在此预祝您购物愉快！
             
    1114号客服代表
             
    当当网客户服务部

    回复 0
  • 小逸雯

    2011-8-13 10:18:24 使用道具

    {:soso_e182:}我也发了这样的邮件
    回复 0
  • 林林琳琳

    2011-8-13 15:19:02 使用道具

    我也发了邮件
    回复 0
  • rongjingyan

    2011-8-13 15:25:44 使用道具

    从他们发给我的邮件下面点的回复，发了和楼主信内容差不多的邮件发过去了，表明了我的态度，我不接受券，我要维权！
    回复 0
  • 闪电小子

    2011-8-13 15:41:44 使用道具

    我也发邮件去了。
    回复 0
  • 心有芊芊结

    2011-8-13 17:06:29 使用道具

    我也发了一封拒收礼券的邮件
    回复 0
  • xuqunying

    2011-8-13 17:17:47 使用道具

    我也发了，等着后继发展
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  • 依依-忆梅

    2011-8-13 17:42:22 使用道具

    学习了，我也回发了一信！！
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