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近年著名“乌龙报价”

  2004年,IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元,并最终以1元的价格向订购用户发了货。

  2006年8月,戴尔中国网站价格出错,有消费者通过自选配置以976.56元将价值8000余元的双核服务器列入订单成功。最终对此事的处理结果为,戴尔表示对每位客户提供原价基础上25%的优惠。

  2008年1月,联想美国网站出现系统错误,将售价1700美元的联想ThinkPadT61笔记本标价为264美元,随后联想向订户发了一封取消订单的邮件,以沉默回应用户的质疑。

  2008年2月,戴尔再将原价为7599元的液晶显示器错标为2515元,引发消费者的疯狂订购。在消费者的坚决抗议下,戴尔公司决定自行承担损失,承诺将按该错误报价出货,在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理,货物在正常承诺的送货期限内送交客户
“当当抢购门”讨论
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  • 一言妈

    楼主 2011-8-13 19:57:33 使用道具

    当里个当,我们消费者一定要坚决抗议.....戴尔曾经屈服过
  • 灿烂如花之美

    2011-8-13 20:25:50 使用道具

    支持维权!
  • fpzhou

    2011-8-13 20:30:54 使用道具

    大家一起坚持了,就不信当当比这些公司还牛。坚决抵制这个毫无诚信的公司
  • ddhhnn

    2011-8-13 21:46:56 使用道具

    联想{:soso_e101:}
  • shinelv

    2011-8-13 22:17:53 使用道具

    路很漫长,大家必须团结一致,维权到底
  • 93776940

    2011-8-13 22:25:57 使用道具

    这里面这几家公司,如果在他们国家出现这种错误,估计只有一途,毫不犹豫的遵纪守法,自行承担损失。到了中国,也是摇摆在法律和利益之间啊,呵呵。而且,做法也五花八门。这是因为我们的法律不叫法律吗?
  • 93776940

    2011-8-13 22:33:37 使用道具

    当当这次之所以造成这么大的激愤,一方面固然是当当违法。另外一方面,也是因为当当的危机处理非常失败。危机处理甚至不及个体工商户。当当网快速成长,但是各层面的素质没有跟上。后者可能是造成大家情感上不可原谅的主要因素。
  • 空心

    2011-8-13 23:07:44 使用道具

    为什么不管啥公司一进中国就变得不讲理了呢?究其原因,看来是我们的人民太善良了,人呀有时也要学的坏一点
  • 春光无限

    2011-8-13 23:11:00 使用道具

    是呀,这次的案例我看比哪个MBA的案例都经典,一个快速扩充的企业,失去的是管理层的缺失,公关部门的失职,危机处理的极端低能,哎,上帝要让谁灭亡,必让其先疯狂!