我8月9号总共下了6个单,有三个是那个特价,另有三个是正常折扣,10号的时候快递打电话给我说送货,我问他送几本,他说只有三本可送货。于是我上网查找我的订单,发现真有三本说缺货无法发货,也发现了我订的其中一本《小狗钱钱漫画版》价格由我当初订货的53又促销降价为41元。于是我致电当当网,接线客服说因为当天他们工作人员失误,会有专门的电话客服人员解释此事。
等至今天8月14号,期间也无收到当当的任何电话,今天一大早就被快递电话吵醒,一高亢尖锐的女声,说你这货还要不要了,你这样耽误我们时间之类的。我说当当网说要打电话跟我解释,我一直没等到他电话呀。快递的那女的今天估计心情不好,好大声地说了一堆。于是我再次致电当当网,接线客服说:你的订单上的另外三本书是不会发的了,至于你说的当初订单价格是53元,在第二天促销降为41元,我们一切以当初订单为准。。。。。。。我一听就火大,怎么价格高的就是订单为准,价格低的你又不以订单为准了?我说我可以以当初我的订单为准,行,你把另外的三本也发给我吧。况且事到如今,也没见你们给过作何说明我,也没有在当当网上有关于此事的说明。客服说:我们有在腾讯微博说发申明,你自己也可以查下,我们有给了30元礼品券在你帐上,这是我们对这件事的最终解决方案!。我越听越来气啊,我问她:1、交易是在当当网产生的,为什么这个申明不是在当当网的页面上?2、所谓的最终解决方案,有经过我本人的同意么,这不是店大欺客么?3、给我封邮件正式道歉并说明此事,而不是偷偷地打30元礼品券这样。说到最后,客服就只听电话不说话,我估计啊,就拿着听筒做别的去了。真气啊。
大伙教教我,我这张订单正常价格三本书还应不应当收货?流氓当当到时会不会又说我因为不收货所以没拿到书吧?