2011-08-16
梅教授认为："当当网这样接二连三的出错，对其诚信肯定具有很大的影响。简单的道歉和赔偿做法是否解决问题，这需要看其是否得到消费者的谅解。当当网应该拿出实际的行动来：出现这样的问题，肯定是其内部管理上出现了大问题，这不是技术层面的，应该加强管理，防止此类事情的再度发生。"针对当当网出现这样的问题，梅教授给的建议是：加强内部管理，强化监控系统。
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