我的状态是“已发货”但是实际上没发货的，这样状态，怎么办呀？是不是只有“已取消”的订单才能加入维权呢？
当当是如此与我周旋的
2011-8-9零晨“已审核，正在配货”：订购七套，成功付款345元
2011-8-9早上“正在移仓”：其中一套《小小牛顿》从北京移仓
2011-8-11早上“移仓成功，正在配货中”：
2011-8-11中午“已配货”：包括《小小牛顿》在内的六套书无库上我订购的七套书，六套无库存， 一套最便宜的书《英语闯关》有库存. 订单显示，已付款45元。其中0.00元会退到您的支付帐户。
2011-8-11~2011-8-15 持续“已配货”：
2011-8-16早上：变成“已发货”：
2011-8-16~至今天 一直是“已发货”：订单显示，已付款45元。其中300元会退到您的支付帐户。
（其间，也一直未收到所谓的致歉电话，即30元补偿)
2011-8-18：至电当当投诉，问有货的那套书会发吗？她们的回答是，不会发！我反问那为什么是“已发货”，她们的回答是，已成功“人工拦截”，系统状态改不了！说是另外的45元，也会以某种方式退给我！
被当当忽悠了一个多星期，难道订单的“已配货”及“已发货”状态，会比“已取消”状态，会让当当更好处理，可以规避权责吗？
