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芷菡芷菡

2015-08-17

[其他] 请教：jd书破损，没货了，申请换货会不会被退货？

今天收到一书精装又是破损，试着问客服可否换货，可我看这书现在没货了，不确定是不是会被退货，问了客服很久，她就只是说您就申请换货吧

请教：如果书没货了，换货，会被退货么？谢谢！

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全部评论
  • jackie029

    2015-8-17 18:46:56 使用道具

    换货没有，客服会劝你收下，按价格补偿京卷~
    你不接受，就只能退货了~
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  • 芷菡芷菡

    楼主 2015-8-17 18:49:38 使用道具

    jackie029 发表于 2015-8-17 18:46
    换货没有，客服会劝你收下，按价格补偿京卷~
    你不接受，就只能退货了~

    谢谢亲的回复！

    换货不知是不是一定会被拉黑？我真实犹豫不决……

    回复 0
  • 清风弄影

    2015-8-17 19:15:20 使用道具

    芷菡芷菡 发表于 2015-8-17 18:49
    谢谢亲的回复！

    换货不知是不是一定会被拉黑？我真实犹豫不决……

    不会吧！这是京东的错，难道消费者要为它的错埋单。
    回复 0
  • baizhi2003

    2015-8-17 19:22:12 使用道具

    我有一次是书磕坏一小块 正好北京没货 只剩一本在上海 客服说估计从上海过来也很可能磕坏 建议我退货 没有被黑号
    回复 0
  • wallacebai

    2015-8-17 19:32:09 使用道具

    换过多次了， 一切正常。
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  • caotian112358

    2015-8-17 19:47:11 使用道具

    换货没有一般最终会退款给你。我上次也遇到这种，但考虑到可能没货了，书也确实喜欢，最后就留下了
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  • 芷菡芷菡

    楼主 2015-8-17 19:52:29 使用道具

    谢谢各位亲！！！

    我申请换货了，如果没有货就算了，我不想退了。
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  • 私家鼠麻麻

    2015-8-17 20:04:17 使用道具

    上次我就让换货。那书是没货了。直接赔钱给我。- -书就白送了
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  • 芷菡芷菡

    楼主 2015-8-17 20:15:53 使用道具

    私家鼠麻麻 发表于 2015-8-17 20:04
    上次我就让换货。那书是没货了。直接赔钱给我。- -书就白送了

    我的这本买得很便宜，不赔也没什么，应该不会强迫退货吧
    回复 0
  • 私家鼠麻麻

    2015-8-17 20:31:01 使用道具

    应该不会强迫的
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  • babysitter

    2015-8-17 20:56:22 使用道具

    只要是有理由退换，能给出翔实的原因，是京东造成的买家不便，可能会对账户多少有些影响，具体影响不明，但理论上都不会被拉黑，这已经过至少2名京东高级售后的证实。所以我估计账号被拉黑的多半是其它原因，像是同一收货地址多个小号之类的。
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  • 芷菡芷菡

    楼主 2015-8-17 21:17:39 使用道具

    给我电话了，或者退，或者补10元；俺问现在没货了，将来有货可以换吗？他说先帮我关掉申请，让我15天后再申请，暂时这样。
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