[其他] 在京东买的书，一本有质量问题，可整单退吗

求助万能的爸妈网，在京东买的书有一本书内页脏了，而且有几页像被水弄湿过。可以整单退吗，收运费吗。用的优惠卷退吗

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evaspring

2015-10-9 16:12:49 使用道具

退单本就行了,拍照,然后找售后要求换货

hqhhql

2015-10-9 16:18:31 使用道具

一般售后会劝说你问耽不耽误你看啊能不能赔付你豆豆或者余额的她会尽量券你不要退

babysitter

2015-10-9 16:55:53 使用道具

京东没有整单退这一说的（当当几个月前有了），只能一件一件的申请退换。

所以即使你找到客服，他也只能从他那端代替你一个个的申请一个订单里所有货品的退换。

海狮宝宝

2015-10-9 19:45:24 使用道具

一般会重新发你一本吧，我有一次书有缺页就重新发我一本，那本缺的也不要了，就送我了。。。

圆熊

2015-10-9 22:15:57 使用道具

整单退，一般会要收运费，8元。

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