房子出租，只短租两个月，入住半个多月，一天半夜说，卫生间吊顶掉了（四个角有两个角掉了，处于悬挂状态），还发了一张图片。通知我后，我第二天联系物业维修，结果物业上去两次敲门没人，打电话给租户说回老家了，年后回来再修吧。过年期间通过中介给我们打电话说，由于自己有事，想退租，只需返还押金，我同意了。结果第二天又说不退了，继续住，让维修吊顶，我说好，打物业电话，物业说有人，能上去维修，结果就给租户打电话，租户说第二天中午才有空在家，于是又没有修成，接着租户又说窗帘掉了，他们没法住了，要退租，希望返还押金和一个月租金，，，
我无语了，反反复复退租说了四五次，现在一直说吊顶问题，导致他们不住了（他之前说是因为本月底去上海），，，
大家说一下，于法律来讲，是谁的责任？
于情理来讲，怎么处理比较好？（现在入住一个多月，还差20天到期）
