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买了一个外研社出的，点读版的少儿法语书。
书是在当地新华书店买的，，书明确是点读版，能在全书看到点读码分布。
在外研社网站上下载到2110型的，WYT的点读文件。多次下载并确认，是完整文件。
放到了点读笔的指定位置。
己经操作无问题，因为本人用过好几本外研书，都没有出现问题。
现在出现以下几个问题：
1、点读书封面，无反应，什么声音也没有，如果不放文件，或放2102型号笔的文件，会听到“请添加文件”的声音，但现在装上这个61834的WYT文件，点封面无声音，点内页，出现不对应的英文朗读，与本书无关。
2、排查问题：点读文件我试过多次下载，在外研通官网，也试过2110和2102两种笔型的文件，均无法使用。
3、用了第二支孩子同学的TA，同样操作，还是无法正常使用。
4、我带着两支TA，正常装点读文件，到当地新华书店，把书架上十几本全新的《少儿法语》点读版拿下来，点读，都无法正常使用，说明书本身应改是正常的。
我现在想，是不是外研在印刷这本书的封面时，出现了问题。
点读笔在点封面时，无法正常识别，书名贴的号码，无法引导点读文件。
请大家手上有书的朋友试试。
我同时买的其他几个外研社的，《无师自通法语》《7天开口法语》都可以正常点读。
但只有这本 《少儿法语》适合小朋友看，但是无法点读。
真是上人头疼。
请各位达人们，给出出主意，想想办法。
看看如何能解决，
1、是不是可以自己加个书名贴，识别出来点读文件？
2、能不能重新将外研的点读文件改成自己点读包的号码？
书是在当地新华书店买的，，书明确是点读版，能在全书看到点读码分布。
在外研社网站上下载到2110型的，WYT的点读文件。多次下载并确认，是完整文件。
放到了点读笔的指定位置。
己经操作无问题，因为本人用过好几本外研书，都没有出现问题。
现在出现以下几个问题：
1、点读书封面，无反应，什么声音也没有，如果不放文件，或放2102型号笔的文件，会听到“请添加文件”的声音，但现在装上这个61834的WYT文件，点封面无声音，点内页，出现不对应的英文朗读，与本书无关。
2、排查问题：点读文件我试过多次下载，在外研通官网，也试过2110和2102两种笔型的文件，均无法使用。
3、用了第二支孩子同学的TA，同样操作，还是无法正常使用。
4、我带着两支TA，正常装点读文件，到当地新华书店，把书架上十几本全新的《少儿法语》点读版拿下来，点读，都无法正常使用，说明书本身应改是正常的。
我现在想，是不是外研在印刷这本书的封面时，出现了问题。
点读笔在点封面时，无法正常识别，书名贴的号码，无法引导点读文件。
请大家手上有书的朋友试试。
我同时买的其他几个外研社的，《无师自通法语》《7天开口法语》都可以正常点读。
但只有这本 《少儿法语》适合小朋友看，但是无法点读。
真是上人头疼。
请各位达人们，给出出主意，想想办法。
看看如何能解决，
1、是不是可以自己加个书名贴，识别出来点读文件？
2、能不能重新将外研的点读文件改成自己点读包的号码？
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你的笔是什么时候买的？
跟商家客服联系下是不是要把笔升级下。
或者请跟厂家客服联系。