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珍宝妈妈

2016-04-28

[其他] 京东取消订单不返券怎么办呀？

之前好不容易抢到一张199减100券，生平第一次啊！ 但是因为之前给朋友买过一次书地址默认是她的了，我付款时候也没注意就付了，之后发现就赶紧取消订单，但是因为被系统自动拆分了，客服说不给返券。这种情况该怎么办，大家有过类似经历吗，怎么处理的呀？ 心疼那100券呀多少时间精力就这么误操作没了。。。而且京东神奇的规定是没拆给返，拆了就不返，问题是系统自动拆的呀！
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全部评论
  • hqhhql

    2016-4-28 14:40:55 使用道具

    拆单的肯定不会返的
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  • Genie_黄果树

    2016-4-28 14:44:20 使用道具

    慢慢找客服磨啊
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  • baizhi2003

    2016-4-28 14:45:32 使用道具

    经验就是 下完订单别着急付款 捂一捂
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  • 玲珑山人

    2016-4-28 14:50:50 使用道具

    这真是有些头痛
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  • 贪得无厌

    2016-4-28 14:53:00 使用道具

    拆单一定没得返的，建议以后网上支付，可以有次机会看清楚自己的订单
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  • lucy@baby

    2016-4-28 14:55:20 使用道具

    拆单后不能取消了，建议跟客服聊聊
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  • becky19762

    2016-4-28 15:11:42 使用道具

    取消订单正常是24小时券会返回到账户的，你是系统拆分不给返券？多打几次客服试试。
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  • jackie029

    2016-4-28 15:44:01 使用道具

    建议以后在线支付，有修改可以取消，优惠卷也能回来。
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  • yym湘安安

    2016-4-28 17:11:17 使用道具

    太可惜了。
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  • hopeybw

    2016-4-28 17:19:53 使用道具

    不可能返还了！我也是废了一张，正常，再抢吧！
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  • 我是飞飞妈

    2016-4-28 17:36:33 使用道具

    我以前也碰到过同样的情况，拆单后券是回不来的
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  • 珍宝妈妈

    楼主 2016-4-28 17:49:49 使用道具

    虽然当时提示了，但是我看系统都说要调货发货了，寄到朋友那里咋办，不在一个城市呢，所以只能取消订单呢。。。
    客服说规则就是这样，拆单就不能返券， 我打了几次，说最多给30元的京豆
    不知道是不是最多只能这样了？大家能否给一下建议，毕竟是系统拆单的
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  • wawatudou

    2016-4-28 18:23:39 使用道具

    珍宝妈妈 发表于 2016-4-28 17:49
    虽然当时提示了，但是我看系统都说要调货发货了，寄到朋友那里咋办，不在一个城市呢，所以只能取消订单呢。 ...

    1.京东没错，楼主自己的错误，下单地址选错了
    2.京东在取消订单之前也尽了告知义务
    3.如果继续磨下去，就算客服被你磨得没办法，给你点京豆之类的补偿，估计你账号黑号的可能性95%以上，以后就跟199-100的券永远再见吧

    以上是我的意见，仅供参考。
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  • qiangmail

    2016-4-28 21:50:09 使用道具

    不要紧，马上六一了，京东活动多呢
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  • Luluyouyou

    2016-4-28 22:05:37 使用道具

    拆单的确不返回的,京东老这样如果付款了,订单有的很快被拆分了,以后别那么着急付款,可以先提交订单,再检查一下.再付款,没有付款之前取消订单券都会返回的.
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  • 珍宝妈妈

    楼主 2016-4-29 18:52:24 使用道具

    嗯好的，谢谢大家了！
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