当当简直让我气愤的无以复加!
我昨天在当当的网站上下了一单,买了一些书,第二天就收到电话,是一个手机号,号称是当当的工作人员,告诉我我买的订单里面的一本书没货了。
还能准确的说出我的收货地址和电话,也能准确的说出我的订单中没货了的那本书的名字。然后说是因为当当的失误造成的,要给我退钱和赔偿,让我加他们的客服人员的QQ,让我按照客服的指引,完成退货流程。在客服发过来链接的时候,我意识到不对劲了,因为链接不是指向当当的。
我马上打电话到当当的客服咨询订单情况,得知我的订单正在正常发货当中。我当时就怒不可遏,这就意味着我们这些消费者的信息在当当的数据库里面根本就没有任何的安全性可言。我昨天刚刚在当当下单,今天骗子的电话就来了,信息不但泄漏的很快,而且泄漏的很彻底,连订单的详细内容都完全泄漏了。骗子甚至知道货还没有送过来。我质问当当的客户,我们客户的信息安全如何保障,客服就是跟我敷衍一些官话。。。。。。。。非常气愤!
想问问哪位大神知道当当这种电商的顶头上司部门是哪个部门我要投诉!!!
就类似联通之类的顶头上司是工信部,不知道电商的顶头上司是谁????
这样彻底及时的信息泄漏让我对当当没有半点的安全感!!!!
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