[求助] 经常遇到暂停后点读笔死机的情况

笔是双十一买的，用得不多，最近才开始用得多，发现有时候如果暂停时间稍长，就会死机，必须重启才行，不然怎么样都没反应
如果点读了一半，放那儿没点读，时间稍长有时候也会死机。
咨询淘宝客服说应该不会这样，可我就是经常遇到这样的情况，是软件还是硬件的问题呢？

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fanny3270

2017-1-25 09:43:57 使用道具

我的小达人有这样的情况，但是爸妈网的没有出现过这个情况，小达人的电池续航能力也很差

mmarquis

2017-1-28 20:41:09 使用道具

同问，我们也是新款的，碰到同样问题。
孩子妈妈经常会讲解一段再点读一段，如果讲解时间稍长就会出现无法识别任何标签的类似“死机”的现象，必须要重启点读笔。
这个需要修理吗？

suzy妈妈

2017-1-30 19:51:53 使用道具

可以用针扎一下笔身正面的小吼，重新复位一下。如果还是这样的情况，打厂家客服电话咨询是否需要维修和解决方法。

新款点读笔

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