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大家上淘宝习惯了,消费上面要求的服务及速度都比较在意。其实团购是比较难达到这个水平。(除非品种单一,例如聚划算,或其他团购网站,一个商家基本上是5件单品以下)无法遵守团购规则的会员我们团购小组有权拒绝参团。

我们几个团的卖家都不是公司体制,有的更是一手批发的卖家,比如66#,他们的仓库都堆满了货,尤其人力是严重的不足,可能打包到发货到给清单都是独力完成的。这是这个行业的一般型生态,他们做的都是原版外贸书。(不包括可以盗印然后财力雄厚而能够请几个工人的,那么细节会处理的比较好)

世上的公平都是相对而非绝对,早抢跑的同学名单中,有些是新手(这个大家可以理解),有些不是,但是可能由于紧张的缘故,或时间的差别而造成了最后付款时间的提前,我觉得这是值得原谅的,比起漏填个人信息造成义工来回查询的,下单后改单所造成的人力浪费,这些同学没有其他错误,就是没有掌握好时间,而且,提早的名单是公示的,我相信坛子里的同学没有人希望在那个名单里。如果因为抢跑就剔除资格,我觉得太过严厉,因为很多时非人为的小误差都会影响到结果。但是蓄意提早太多的,不在我说的范围之内。
【付款】
1 完全不懂支付宝这个工具的同学,请参考

支付宝使用教程1——如何注册支付宝账户
支付宝教程之2——实名认证流程
支付宝使用教程3——我要付款
支付宝使用教程4——我要收款


2 不会使用支付宝直接支付的同学请参照新手参团学习帖

【付款时间】
3 有限时开始支付时间的团,提前付款的同学,订单延到开团后30分钟支付的同学后面,这样就可以保障到原本准时的同学了。(提前超过开团时间3分钟的不在此类)

4 付款提前超过3分钟的同学,可能是有当日支付问题的,这个订单,将移到当日24点后,即从第二日的第一笔订单计算。

5 付款时不带团号无发邮件(如要求)或是缺收货信息的——信息不全类延到最后件处理(直接忽略你的支付排名哦~),不再找人,同学请自行站短该团助理,有收到,我们会处理,没有收到你的短消息,截团后统计名单出来3天内请自行申请全额退款(使用“我要收款”)。创建支付的当日18点前没有完成支付的同学,请重新建立一个新的付款请求,以免耽误自己被统计在记录里,经常发生这种情况,同学们创建了几天后才支付,那么被忽略是一定的。

【特殊订单】
6 遇到指定团品缺货而取消订单的订单,恕不处理,以免浪费义工及卖家双方的人力。

7 订单总金额因缺货后低于100元的,除非事先声明(或原订单即为不满百元订单外),一律做取消订单,全额退款处理。

【退换货&退款】
8 参团后退订的同学如果是第一次参团即发生这样的情况,那我们会认为你有故意的成分,造成统计人员的困难,所以不再接受这样行为的同学参团。如果不是第一次参团而发生这样的情况,我们会给个警告或提醒,如果还有第二次状况发生,也不欢迎你继续参团,同学可以至其他地方购买。参团多次的老团员如果发生这样的情况,3次以后会拒绝你参团。相信大家都明白为何要制定这样的规矩,一是避免占用其他同学的名额,二是对于犹豫不决的同学我们推荐你去其他网站或淘宝购物,这是团购没有私人购物那样便利哦。

9 如遇退换货的情况,自负运费的团,卖家承担为跟团时同学支付的同等运费为最高限度,即同学跟团时如果支付12元运费,则卖家负担退货运费也以12元为限。如果是包邮的,请按照该团无包邮时收取的运费标准申报,如该团不达到包邮条件时收取5元,偏远地区加收8元,则一个非偏远地区的退换件的邮费申请是5元,偏远地区的邮费申请为13元。请同学先垫付运费后请回,到付件售后方拒收。如果团品与订单有部分不符而选择全退的同学,必须严格执行快递送货时当面验货拒收(非指定团品),收货后再全退运费自理。申请账户除非特殊指定,一般为该团的原支付账户。(11/24新增)

10 统一的收货申报帖内的交流才视为有效,自发主帖或帖内带自发主帖链接恕不受理。


11 团品不是永远耐用无损的,请在合理的申报期内申报,国家有规定期限的按国家标准执行。有些问题必须收货当时反映,如运输损坏或其他明显可见的产品问题,参团会员如因个人原因没有及时检查,事后申报是无法求偿的。

退款发起的补充说明:
请办理退款的同学按照付款时的说明来申请,我们的付款说明要求是4#+论坛ID+楼层(例:4#康康妈妈128楼)——所以你发起的“我要收款”的说明格式也必须是4#+论坛ID+楼层(例:4#康康妈妈128楼),同时一般是向原支付的账户申请(除非另有规定),很多同学发起不合要求的申请,是直接忽略的,我们要求的格式一直都是具备了3个条件(团号、ID,楼层)+使用原支付账户发起即可。




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参与人数 1 贝壳 +10 理由 收起
榕树海 + 10 妮子团队辛苦了,制定好规则比较高效顺畅
原团购版
17838 查看 177 收藏帖子 (6)

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  • 依依妈妈

    2011-9-22 18:30:56 使用道具

    妮子和服务团队辛苦了!
    烧钱版越来越完善了,真好呀!
  • baoer

    2011-9-22 18:32:17 使用道具

    第一次这么前哈哈哈
  • 邹政轩

    2011-9-22 18:33:17 使用道具

    支持,其实大家的出发点都是好滴{:soso_e182:}
  • B0909卓卓妈

    2011-9-22 18:36:15 使用道具

    妮子的效率真高,爸妈网不好都不行
  • 小丁宝妈妈

    2011-9-22 18:36:56 使用道具

    明了。
    辛苦各位了。
  • pisces14

    2011-9-22 18:39:44 使用道具

    支持。
    要是哪次抢书能占位这么靠前就好了啊,呵呵~~
  • 风中的玫瑰

    2011-9-22 18:39:54 使用道具

    支持,有个规范,方便大家操作。
  • lixingmeibec

    2011-9-22 18:40:50 使用道具

    妮版辛苦了!!孩子大了,不一定非要看某一本书不可,所以没想过要去抢购。
  • 喵喵

    2011-9-22 18:41:24 使用道具

    这个规则蛮好滴,最大程度的保障了大多数参团童鞋的利益
  • rocklee

    2011-9-22 18:43:08 使用道具

    表示理解,没有规矩,不成方圆。
  • 新妈

    2011-9-22 18:50:58 使用道具

    希望烧钱版越办越好,我爱烧钱。。。。。。版。
  • stand_idle

    2011-9-22 18:52:00 使用道具

    罗马不是一天建成的,我们一起走向完美
  • 小酶

    2011-9-22 18:53:05 使用道具

    支持一下,但愿自己别出错添麻烦
  • china_baby

    2011-9-22 18:57:54 使用道具

    明白了。
    辛苦各位了。
  • elfhappy

    2011-9-22 19:01:52 使用道具

    明白了   支持
  • jim

    2011-9-22 19:06:28 使用道具

    支持新团规。。
    团后信息反馈能否再完善就更好了,有时等的心里没底。
  • graciebaby

    2011-9-22 19:06:51 使用道具

    妮子辛苦了~~这个改善做得很好~~支持支持~~
  • 皮皮妈妈

    2011-9-22 19:19:11 使用道具

    明白啦,呵呵
  • human8315

    2011-9-22 19:25:46 使用道具

    有规则,大家都去遵守,不要给妮子团队添麻烦就好了
  • fanfanyangzhou

    2011-9-22 19:28:50 使用道具

    理解,工作人员统计起来是很费时费力的事情!
  • 榕树海

    2011-9-22 19:31:15 使用道具

    恩,把规则说清楚了流程会比较顺畅、高效。
  • 岑岑妈

    2011-9-22 19:32:11 使用道具

    辛苦啊!不仅要开团还得整这些....
  • 歌唱着生活

    2011-9-22 19:33:07 使用道具

    规则是讲道理和情理的,听的入耳。
  • 泡沫奶茶

    2011-9-22 19:41:13 使用道具

    支持新规定。只是希望以后少抢点,因为抢得好惊心动魄啊 呵呵
  • hopejames

    2011-9-22 19:48:18 使用道具

    支持,大家都遵守规则
  • 招财妈妈

    2011-9-22 19:51:32 使用道具

    支持支持,公平
  • huhu

    2011-9-22 19:53:25 使用道具

    谢谢妮子及爸妈网的服务人员,辛苦了。支持!!
  • 苹果树果果

    2011-9-22 19:56:50 使用道具

    妮子,我一般是用手机上网,手机上支付宝上付款没有备注,总是不能写收货地址。我也很抱歉,但是怎么办呢?
  • xiaoxiongmm

    2011-9-22 20:03:48 使用道具

    6.订单总金额因缺货后低于100元的,除非事先声明,一律做取消订单,全额退款处理。
    那象66#这种本来就只选了100以内的又赶上缺货怎么办呢?就只能退款吗?