本帖最后由 大梵天 于 2012-2-2 15:27 编辑
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dotm
5. 如下图运行后就正常了
EXCEL
Excel 2003出现发送错误报告的提示，可以试图通过以下方式解决：
打开C:\Documents and Settings\LingPing\Application Data\Microsoft\Excel文件夹，删除里面的模板文件，保留XLSTART文件夹。
恢复宏Normal.dot模板的方法：
1、开始--运行，输入： %appdata%\microsoft\templates 确定，删除Normal.dot，看看能否解决
2、如果不能解决，右键点击Normal.dot发送快捷方式到桌面 每次启动word，点击桌面上的快捷方式，试试能否解决 如果上述方法不行的话，卸载重装office试试
