卓越是怎么回事，退换货都不行了

今天想换两本书，可是到最后一步时，不管退货还是换货按纽都不工作了，还说商品需要特别处理，要联系客服，点联系客服，出来的页面字小得根本就看不到上面是什么内容。想请教下TX们都是怎么处理的？

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时懒时勤

2011-1-8 19:10:27 使用道具

直接打客服电话吧.

Angelbaba

2011-1-8 19:11:41 使用道具

直接电话或到货后直接拒收

晴天雨天不由人

2011-1-8 19:37:38 使用道具

只能打电话了，可能是网页出现的问题，换下重新操作试试。

lyq2004qb

2011-1-8 19:56:10 使用道具

卓越的退换货不如当当方便，这次我也退了两单，只有一单退回了，还有一单有一个多星期了快递还没有收到退单。

wuxijojo

2011-1-8 20:04:47 使用道具

我电话换货过很方便

lily_sfl

2011-1-8 20:06:37 使用道具

直接打电话吧,应该没问题的

cindy615

2011-1-8 20:16:31 使用道具

我从卓越买的书没有附送光盘，前天也打电话要求换货了，卓越已经发了，但还没收到呢

sunnybaby698

楼主 2011-1-8 21:34:58 使用道具

谢谢，明天打电话试试看。

qsl007jj

2011-1-12 07:24:31 使用道具

我也是电话退货的，没出现问题。

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