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2012-05-05

京东的退款历程，有退款可能的最好不要在京东购物

4月21日下了一单，发现不对后，通过客服电话要求退款，客服总是用各种理由来拖延时间，今天说明天，明天说后天，又有说要等5.1后，有的客服说现在不是工作时间，退款的工作人员不在。告爷爷求奶奶，前后打了有十几个电话，交易记录里面竟然说我5.2才申请，京东太无耻了！不过好在今天终于才把购物款退回来了。

退款退货这方面卓越有一次经历，那真是天壤之别，人家没有那么多的借口，也不用你打电话老催，2、3天退款就到账了。

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全部评论

deer

2012-5-5 07:16:56 使用道具

为什么不选择货到付款

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成长中

2012-5-5 07:22:34 使用道具

有这样的经历，谁都不舒服。。。

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乐亲亲

2012-5-5 07:56:07 使用道具

我退过一次，还好

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默然

2012-5-5 08:41:25 使用道具

以后下单要谨慎，退款肯定不是件轻松的事情。

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math123

2012-5-5 08:49:56 使用道具

一般选择货到付款，当场验货

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WINDOW76

2012-5-5 09:05:28 使用道具

网购就烦这一点，到了才知道

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无本之木1981

2012-5-5 09:07:18 使用道具

我也在京东退过一次，很简单的啊，一下就退了

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lisajiao

2012-5-5 09:15:11 使用道具

退过一次很顺利啊

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lindatian

2012-5-5 09:31:19 使用道具

我上次说的那单，再过几天就一个月了，钱还没退给我呢！如果我不反复打电话，他们决不会给了！事实就是如此。什么叫无良，不能相信商家。

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骐骐妈妈

2012-5-5 09:56:45 使用道具

我最近才退了一次款，很快啊，不过我是退到京东账号，如果退到银行卡应该要麻烦点吧

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cloud

2012-5-5 09:56:54 使用道具

不知道了，你几号申请的，如果正好赶上5.1假期或者礼拜天会延误吧，我退货过几次都很顺利，3天就到帐了，不过金额不算大就直接放我京东账户里了。

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fengling11

2012-5-5 10:03:13 使用道具

京东退过2次，一次很拖拉，找了N次，另一次则很快。卓越退过一次，也是很费劲，找了好多次，都没有用，最后一次，马上给解决了，也不知道原因。

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Martina

2012-5-5 10:04:08 使用道具

本帖最后由 Martina 于 2012-5-7 10:58 编辑

我选择货到付款。退过一次款，收到货后不满意，快递员上门取走东西，过了一周就退款到我的京东帐户，下次买东西直接冲

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小米与肉丸子

2012-5-5 10:34:16 使用道具

还是货到付款吧，省得麻烦。

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心情小雨

2012-5-5 11:35:48 使用道具

京东我觉得还好呀退过一次挺快的就有一点不大好他们把钱退到你的银行卡上而不是京东账户就是你自己还需要去核实到了没有这点有些麻烦

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时懒时勤

2012-5-5 13:35:20 使用道具

服务做得最好的，非亚马逊莫属，客户体验特别好。

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番茄脸微红

2012-5-5 18:07:47 使用道具

嗯，我也觉得亚马逊的客服还不错，跟地域也有关系

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xinxin妈

2012-5-5 22:11:36 使用道具

试过苏宁易购吗？人家主动要求给我退款，退了将近三个月，其间我又打n次电话，整得本地客服和南京客服都认识我了，

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玲玲1107

2012-5-5 22:25:26 使用道具

网购比较少，来取经的。

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misxy328

2012-5-5 23:00:22 使用道具

十几次电话的确头疼而且电话不是那么容易打通的

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maomaobaobao

2012-5-6 16:25:36 使用道具

退款这么难，那么咱们掏银子出来的时候也三思而后行，别太快啦。主要是提醒自己哦。

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疯子妖精

2012-5-7 10:36:30 使用道具

我觉得还好了，提交了申请，第二天就有人来取货，过两天就退款了！我觉得蛮快的！

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蓝瑟奇

2012-5-7 10:55:47 使用道具

最怕退款这回事了，超麻烦

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heidigao

2012-5-7 14:13:03 使用道具

还没退过。来看经验。

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