不好意思,延迟了几天,与爱普生及佳能做了最后的沟通。
佳能4980由于零件停产(5月份的内部通知,妮子也恍然大悟这估计是佳能当初拖延我的原因,因为不确定因素)佳能公司拒绝我们的4980订单,妮子的4980机子正在办理退款(如原定要4980打印机的同学不需改连供的可以购买,不过零件后补不能保证)其实佳能公司也是挺负责的,当时没有不顾一切的发货,如果发了货有需要维修时没有零件,这对外面市场购买的消费者只需要摊摊手,但是像我们这种性质的团购,就交代不了了,虽然本单没有完成,妮子还是挺感激他们,而本点在他们公司内部文件没下时,也无法确认,原先已发的广州本地4980就成了佳能无法推卸的责任。。。别担心,你一台机器如果出了需要维修的问题,他们仍然会对你负责。
爱普生沟通后,感觉后续的维修力度和条件没有佳能这么好,配合度不够,所以取消了替换的构想。
原定同学可以用980元直接转为3680机型,不愿意的同学可以直接向原账户发起退款(即我要收款,退款申请将于24小时内处理完毕),有先收到墨水的同学可以选择买下或退回。(有位同学我让别打款就直接打款了,如果你要转也是比照980元的条件。)
转3680的原因是因为零件的长期支持以及我们目前对3680的后续服务比较成熟。转机子的扣除周六日,3个工作天可以发货(一天改,一天试机,一天发货)
对于久等的同学十分抱歉,但是团购的售后是我们首重之责,我们无法像外面市场上逃避售后的责任,在佳能不保证的情况下唯有退单是负责的做法~