[书NN] 卓越的售后，赞一个

3号下的单，有部分书籍需要5-8天才能发货，因为不是急着用，所以选择到货后一起发货。结果今天卓越就把库存里有的书先送来了，收到货后，，发现给孩子买的那本《校园幽灵》少了个游戏卡片，书其实是完好无损的，抱着试一试的态度提交了换货申请，中午12点多收到的书，13点35分提交的换货申请，结果晚上19点多就收到了卓越的发货通知，虽然现在还没收到换的书，但心里真的挺感动的。就几元钱的书，也不是经常在他家买，人家的反应却如此迅速，处理问题如此快捷。凭这样的管理，没有做不好做不强的理由。