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deenlai

2012-06-08

[其他] 亚马逊今天你失掉我这一个客户没关系，将来你会失掉更多的客户

六一期间订了它的书，我发过一贴子，如下链接http://www.ebama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=84225&page=1#pid1983435，昨天亚马逊给我来电话称，如果有书可以按现在我订单的价给我，我说那来书后给我一个告知（因为它是有这系统的，我在收藏夹的书是否有，是否变价它都有提示，还经常把我浏览过的书或我选的书变价情况以邮件的方式通知我，）但对方说，其它书都有这功能，唯独我订的这套被取消的书没有这功能，让我一个月内随时关注这书是否有货源。
亚马逊今天你失掉我这一个客户没关系，将来你会失掉更多的客户。

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全部评论
  • ellababy2008

    2012-6-8 08:29:26

    在我看这不算啥大问题，难道是我要求太低？
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  • zisedehuiyi1202

    2012-6-8 08:30:07

    本帖最后由 zisedehuiyi1202 于 2012-6-8 08:34 编辑

    隔几天去查一次就可以了。

    在目前的中国来说，这样的服务还算可以了。
    回复 0
  • xianyun0403

    2012-6-8 08:36:10

    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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  • zisedehuiyi1202

    2012-6-8 08:38:42

    我看一下别人的东西，问了一下价格，没买还被人骂呢。遇到过几次这样的事情了。
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  • 碧海星辰

    2012-6-8 08:41:17

    我的订单中的一套因为他们采购不到而取消了，那么书费就不满300了。
    这是他们的原因取消的，又不是我自己取消的！满300-100的优惠就没有了！
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  • xr0402

    2012-6-8 08:42:50

    以前也被亚马逊删过单，但后来有货了还是按原来的价买的，当是还没有免运费门槛，后来虽然有了，但是还是给免运费了，我觉得已经不错了，至少不耍赖皮，都是自己关注的，没有看到楼主说的这个功能。
    回复 0
  • 大Ray妈

    2012-6-8 08:46:23

    对中国的这种服务不能要求太高，毕竟很多服务还不完善，楼主不要太较真儿，自己也累得慌，也生气，不理他们，就当臊着他们呗
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  • elfhappy

    2012-6-8 08:52:57

    不要太较真啦，卓越删单不是第一次了，经常的。。。不过删单一般情况下会给补偿的
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  • caramelpudding

    2012-6-8 09:01:56

    LZ说出來也是好的, 这样卓越才不能忽悠客人, 服务才能改善
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  • 骞妈

    2012-6-8 09:02:22

    这种情况我也碰到。你只需致电客服。满300-100的优惠会有。另外当有货时，你还可以继续按活动价购书。
    唯一美中不足的就是，书的到货情况，需要自己留意一下，到时候提交订单号就可以了。继续享受活动价。
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  • 荸荠泡泡

    2012-6-8 09:51:44

    卓越确实是这样，给他们客服打电话经常被气着，态度一级牛，就一副你爱咋咋地的样子，删单不是一次两次了，补偿也没有的，除非你有耐心跟他们去磨，也只有10块而已
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  • 星东方

    2012-6-8 12:49:30

    亚马逊今天你失掉我这一个客户没关系，将来你会失掉更多的客户。

    类似这样的话跟他们说过好几次了。很多不合理的地方，但人家一副根本不在乎的态度，似乎在中国的运营管理有问题吧，这么大一知名网站，不知道为什么做成这样，哎，不说了……
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  • misxy328

    2012-6-8 12:52:39

    你以后真的不去卓越了么
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  • liwenming

    2012-6-8 13:42:39

    第三方的书，不在亚马逊的控制范围内 呵呵
    有货也不见得是亚马逊自己的货啊


    liwenming于2012-6-8 13:48补充以下内容：
    啥书啊 你说说看！！！！！！！！！！！！
    回复 0
  • 上海悄悄

    2012-6-8 13:49:21

    有人有高要求是好事，这社会就是缺少较真的人
    支持LZ
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  • 693111992

    2012-6-8 15:09:32

    一直还是喜欢某越购书，没想到服务也越来越差，比不上以前了。
    回复 0
  • totoer

    2012-6-8 15:14:42

    卓越肯定是有问题的，但是如果说卓越的服务不好的话，当当和京东也未必会好到哪里去。
    这次300－100，其中有套书暂时缺货，其他的书先发过来，这套书等着。我上次也是参加活动，一本书等了一个一个半月才到货。有的时候卓越确实不能控制这种情况。它并不是有书不卖啊。你如果觉得不划算了，就把整单都退掉。等以后有活动再说。


    totoer于2012-6-8 15:15补充以下内容：
    对待不同的声音，可不可以先别怀疑对方是托呢？
    回复 0
  • Butterfly_sh

    2012-6-8 16:10:32

    卓越不可能为了一个散客，派一个客服天天盯着看这本书的到货情况。LZ想开点。。。
    有时候，别人说的是实话，但是可能不中听，也请放宽心，不要轻易怀疑。现在的社会最缺的就是信任。
    回复 0
  • liwenming

    2012-6-10 16:49:52

    如果它发现此书绝版，无法再进货，或者，出版社的再版遥遥无期。它就会取消你的订单的。要不怎么办？？？终身不给你发货了？？呵呵
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  • deenlai

    楼主 2012-6-10 16:57:31

    少诚信失于人
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  • liwenming

    2012-6-10 17:06:41

    绝版不绝版，不是你说了算啊，出版社有没有库存，也不是你说了算，
    很多很经典的书，也一样会绝版。只能回味。。。。。。。。。。。

    你可以看看此书其他书商有没有，如果DD也没有，那就估计此书进货很难了。--DD的书进货渠道应该最广。。。。。。
    多一点包容和相信别人。

    你能否说明是何书啊 给大家说说看？？？？？？？？
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  • 凡宝宝

    2012-6-10 17:23:56

    本帖最后由 凡宝宝 于 2012-6-10 17:24 编辑

    哎 看来 一直信任的卓越 也有很大滴问题啊
    希望 以后 会越来越好
    LZ也不要太往心里去 弄得自己难受 不划算 {:soso_e177:}
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  • 风铃2021

    2012-6-10 18:12:30

    LZ太较真了，失掉你一个客户，就一定代表失掉更多的客户吗？太极端了，你即便再说卓越一百个不是，以我的购物体验，卓越是我不二的选择，除非别的网站有更优惠的价格，否则卓越必定是首选。我也不相信你以后不再上卓越购物，谁会跟钱过不去呢
    回复 0
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