我的水壶在哪里

我在5月17日团了一个MF3411 黄色水壶，配送方式: 中通   发货状态:  已经发货 货运单号: 可是我可怜的团品都过去一个月了,还是没收到,给你们留言好多次也没回,我就去查了韵达的货单号,人家竟然说没这个货单号,我就奇怪了,货运单号也可以是假的吗?实在是没办法了,留言不管用,只好在这里发贴了,请问能快点给我回复吗?