我是6月2号下的订单,商品的价格是307.5元,满300减100,然后用了50元的京东券,最后付款是157.5元。
其中我订了一套
等我放了几天发现其中有一张碟放不下去了,图像卡,没有声音。
我想了想,已经6月12号了,等我寄出,京东审核,然后再换货给我的话,估计已经到20多号了,儿子25号就要期末考试了,他也就没时间看了,这套碟也就失去了买它的意义。
我就选择申请了退货。
东西寄出后,等了几天,我就上网查,结果才发现,京东居然只退了30元的优惠券给我,而且还是分两张,一张10元券(必须满200元才可使用),一张20元券(必须满500元才可使用)。
我当时心里就很气,哪有这样处理的。
联系了京东的客服,说是因为我用了京东券50元,所以只能退京东券。我说,可以,你可以退京东券,但不能退这种形式的京东券。
你退的券对于我来说没有任何意义,我为了拿回自己花的买碟的钱,还必须买满700元的东西才可以,哪有这样的道理。
最后在看定单的时候却又发现,我糊涂,京东也很不负责任,
我点申请的是退的五年级上册的链接(价格是54.5元),我退回的是四年级下册的(价格是77.9元)。
京东居然也没有联系我说错了,直接就按五年级上册给操作了。
然后又跟京东反应了这个问题,结果是只答应再退我10元的京东券。
我算了算。四年级下册的书,按折扣的比例来,我实际上是付了39.9元钱。结果是弄的只能退10元钱,我说我不接受这样的处理结果。
京东现在连这10元的券也不给了。
请妈妈们帮我支高招(或帮我在各论坛微博上转发)。
一起来鄙视京东无耻的做法。