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        由于同一订单中一本书重复点击3次(网络滞后造成)造成重复购买,联系退货。才知道京东现在上门取件要收取8元取件费。特此通知各位爸妈。可能很多人已经知道了吧。
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  • jymm

    2012-7-4 15:10:28

    不知道是不是有级别限制的?比如,金牌退货不收费?
  • llwang1115

    2012-7-4 15:10:52

    如果是货物质量问题的话上门应该是免费的,如果是自己的问题应该是需要费用的。
  • 3tigers

    2012-7-4 15:10:54

    新规?第一次听说!
  • sunel

    楼主 2012-7-4 15:13:53

    3tigers 发表于 2012-7-4 15:10
    新规?第一次听说!

    客服说是四月开始执行的。
  • sunel

    楼主 2012-7-4 15:14:32

    山山水水 发表于 2012-7-4 15:05
    我前天退货,上门取件,不收费

    你是购买货品遇到质量问题而退货的吗?
  • sunel

    楼主 2012-7-4 15:29:57

    sunel 发表于 2012-7-4 15:14
    你是购买货品遇到质量问题而退货的吗?

    这种情况,我也认为可以不收运费了。所以看来明显买家自己造成的问题要收费,那种模凌两可的是可以不收费的。
  • ruyesuifeng

    2012-7-4 15:32:31

    单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
  • sunel

    楼主 2012-7-4 15:41:32

    ruyesuifeng 发表于 2012-7-4 15:32
    单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形 ...

    对的,也可以自己送到指定自提点。