搜索
注册 登陆
网站公告
点击问题反馈。微信登陆的用户请及时在个人中心设置登陆密码，并且牢记自己的用户名。
头像上传问题点击此处
使用道具
appledoll

2012-07-05

[其他] 京东的请站出来评评理！退两本书收2*8=16元运费，难道10本要收80元？

本帖最后由 appledoll 于 2012-7-5 16:32 编辑

京东店庆200-80时下的一单两本word by word，收到后由于不满意纸张问题申请退货，上门取件时两本一起拿走，还让我填了两张单子，我还纳闷为什么要两张，配送员说就是这样的，一本书一张单。
我不放心赶紧联系在线客服，客服说一起取件只收一次运费，可是今天退回来的钱收了两次运费。

刚才找了客服，客服说不能确定我是一次性取货的


该贴已经同步到 appledoll的微博

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？新会员加入

3313 查看 29 收藏帖子 (0)

说说我的看法高级模式

您需要登录后才可以回帖 登录|新会员加入

全部评论
  • Martina

    2012-7-5 11:17:33 使用道具

    参加活动的应该是全单退货，网上提交就一个单子吧
    回复 0
  • 哈鳅

    2012-7-5 11:22:11 使用道具

    退货好麻烦哦
    回复 0
  • 小开心

    2012-7-5 11:28:02 使用道具

    京东的售后问题真多
    回复 0
  • julie_w

    2012-7-5 12:16:02 使用道具

    全单退货，一次取走，是收一次运费的
    回复 0
  • 钰米

    2012-7-5 12:46:04 使用道具

    支持楼主申诉
    回复 0
  • appledoll

    楼主 2012-7-5 12:59:59 使用道具

    自己顶一下，爸妈网太大，一下就淹没了
    回复 0
  • liwenming

    2012-7-5 13:08:00 使用道具

    京东的售后问题真多 tonggan
    回复 0
  • blue4eye

    2012-7-5 13:30:04 使用道具

    京东售后真是差呀！还是卓越最好了。
    回复 0
  • 693111992

    2012-7-5 13:42:24 使用道具

    京东售后真是差，我也是退货，结果给我换货。
    我要换货的却没有货，京东要我退货，要自己快递。
    回复 0
  • 浮花爸妈

    2012-7-5 14:07:17 使用道具

    论到售后, 京东问题是很多的. 还无法和卓越比.
    回复 0
  • sh妹妹妈

    2012-7-5 14:10:50 使用道具

    帮顶  支持投诉
    回复 0
  • flora602

    2012-7-5 15:44:59 使用道具

    会不会是出在快递身上阿
    回复 0
  • 紫瞳星儿

    2012-7-5 15:49:08 使用道具

    还没有退过货，还真不知道这么麻烦。
    回复 0
  • appledoll

    楼主 2012-7-5 16:28:50 使用道具

    flora602 发表于 2012-7-5 15:44
    会不会是出在快递身上阿

    总归是出在京东身上，平常看咨询个啥京东客服还是很客气的，今天和我说她是1对14，忙死了。也很理解。但是不能一涉及到退钱就不理我了啊，我怎么问也不回答了，我都是很客气的说的，难道一定要我去吵吵闹闹才会有人理啊？说实话，为了8元花这么多时间精力真是不值，但是我就是咽不下这口气，明明是咨询过了说可以的只要一次运费的啊
    回复 0
  • appledoll

    楼主 2012-7-5 16:30:08 使用道具

    当时如果直接说两本书要收两次运费，10本书收10次运费，20本书收20次运费，那我就不会退货了，会当场叫住配送员的。还不如直接到跳蚤市场转了
    回复 0
  • lemonbaby

    2012-7-5 16:36:13 使用道具

    退货确实麻烦。。
    回复 0
  • 小城市的郁闷

    2012-7-5 17:38:08 使用道具

    这里有京东的吗？
    回复 0
  • raindrop_2006

    2012-7-5 17:42:43 使用道具

    支持继续申诉，一个单分两次退，一次上门寄一单还要收两次费用，而且还跟客户提前打过招呼。
    回复 0
  • appledoll

    楼主 2012-7-5 18:13:05 使用道具

    raindrop_2006 发表于 2012-7-5 17:42 支持继续申诉，一个单分两次退，一次上门寄一单还要收两次费用，而且还跟客户提前打过招呼。

    谢谢你的支持
    回复 0
  • appledoll

    楼主 2012-7-5 18:15:18 使用道具

    希望我的坚持能够感动京东作出退款，不仅是退8元，更多的是挽回我对京东一直的支持，同时也是京东自我完善的过程
    回复 0
  • zzyy

    2012-7-5 18:25:16 使用道具

    退货方面卓越是真好啊。
    回复 0
  • 念念妈2011

    2012-7-5 21:13:23 使用道具

    遇到糟心的事儿，确实烦人，帮顶！
    回复 0
  • jwlqc

    2012-7-6 05:02:09 使用道具

    我在京东想换书都很麻烦，书的内页有很多水印，最后补了积分重新买的。
    回复 0
  • 小可爱的爸爸

    2012-7-6 06:23:13 使用道具

    小插曲，吃亏是福。
    回复 0
  • 子茗0063

    2012-7-6 06:31:40 使用道具

    京东的人就算看到此贴，估计也不会理吧


    子茗0063于2012-7-6 06:31补充以下内容：
    京东的人就算看到此贴，估计也不会理吧
    回复 0
  • ruyesuifeng

    2012-7-6 10:32:01 使用道具

    这里还有京东的？
    回复 0
  • QINQIN-2008

    2012-7-6 11:08:27 使用道具

    在京东买书还是要慎重呀
    回复 0
  • dreamerry

    2012-7-6 17:52:05 使用道具

    本帖最后由 dreamerry 于 2012-7-6 17:52 编辑

    京东的退货流程就是笨！上次我的一单3本书要整单退货，结果要我在系统里边每本书分别提交退货申请，最后还差点分派给不同的快递人员来取书。。真是无语。。还好那是在退货开始收运费之前的事，只是麻烦，没有损失。。
    回复 0
  • misxy328

    2012-7-9 15:57:05 使用道具

    退货还要运费？
    回复 0
淘书广场

淘书广场

帖子 705183

 收藏 951
小狐狸英语|幼儿英语|小黑屋|手机版|Archiver|爸妈网
Powered by Discuz! X3.4