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静悄悄的树

2011-02-18

在卓越2月11号下的单子到现在还没有发货的迹象，我该怎么办？

在卓越2月11号下的单子到现在还没有发货的迹象，我该怎么办？

2月11号、12号，我在卓越分别下了6个单子，有买三赠一的，也有一个单本的，可现在虽然有三个显示已从库房发出，可另外的三本却迟迟没有发货的迹象。没发货的那几个订单都是折扣超低的，像沈石溪的几本书都是5快来钱，还有《绿鸡蛋和火腿》也是5.5元。另外我在15、16号下的7个单子也是有的显示已从库房发出，有的显示尚未发货。我在卓越点击了在线聊天，咨询了两个服务人员，他们说库房都是按照预计送达时间发货的。我问难道先下的单预计送达时间比后下的还要迟？他们是那句“库房都是按照预计送达时间发货的”并且只是一个劲儿道歉，根本不给解决问题。这叫什么事儿呀！我实在没办法了，还是问问咱们爸妈网的同学们有什么办法让他们快点给我发货吗？我担心他们拖到最后会以采办不到货这个理由单方面取消我的订单！

八版

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浩浩妈

2011-2-18 08:53:07 使用道具

哈，钱还在自己袋里，不发就当省钱了~

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goubao1107

2011-2-18 09:02:15 使用道具

打电话催,我当当有一单2月1日订的，说送了一直没送给我,钱都付了,我这星期开始一天一个电话

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水果

2011-2-18 09:08:24 使用道具

货已经从库房发出一般就没有什么问题了，你再耐心等两天吧，有些快递公司送货比较慢。

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sunny99_0

2011-2-18 09:55:34 使用道具

有些书买的时候会注明延迟发货，例如1到3周左右发货，6到9天发货的。在订单会自动显示预计到货日期，在到货日期前等待就行了。如果那个日期书还没到，是可以投诉的。感觉卓越的服务一般还是不错的。

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Zada

2011-2-18 09:59:15 使用道具

《绿鸡蛋和火腿》也是5.5元,这个我也买了，也没发货

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雨点沙沙

2011-2-18 10:11:44 使用道具

如果是超便宜的书，基本当捡宝了的，我一般是先付款的，就是怕订单取消；未付款的由他去

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静悄悄的树

楼主 2011-2-18 14:17:23 使用道具

先付款也不管用，我的也是先付款的！

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glgmm

2011-2-18 17:38:51 使用道具

我年前在卓越买过一次书，选择的是货到付款，天，那叫一个慢。我都给忘记了。才通知我去邮局自己取回来。

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ccmbrr

2011-2-18 20:09:49 使用道具

等着吧，我还有7个单子，也是价格超低，每天送一个呢，货到付款，应该不会有什么问题吧。

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euphemia

2011-2-19 13:13:36 使用道具

我1月31日的单，2月18日才收到，还有一本书说采购不到，就取消了（也好，就当省钱了）。

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只爱艾顿姜

2011-2-19 16:18:15 使用道具

俺在卓越等了曾经1个月才发货（缺货的书），不等着用又没付钱不用着急的

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monica100

2011-2-20 00:27:08 使用道具

常有的事了，没私自取消订单已经很给面子你了

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霹雳火

2011-2-21 10:20:00 使用道具

我也急着这事呢。
楼主还好，我1月11日下单到现在还没发货呢，已经网上付款了，真急人！

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嘉娘

2011-2-21 15:19:34 使用道具

估计是没货吧，只能等了

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tatasun

2011-2-21 15:54:16 使用道具

我也等了好久，有一本书后来干脆就被取消了

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bluegirlzj

2011-2-21 16:03:34 使用道具

我最近也被取消了一本，参加的是买三送一，打电话给客服，就补了我取消的那本书钱，我还小赚了一点点。

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