大脸妹
发表于 2013-11-26 11:02:32
这损坏的好夸张啊······
潇潇竹语
发表于 2013-11-26 11:51:05
天哪。这得有多暴力啊。第一次看到毁成这样的乐高。{:soso_e178:}
宝扇月影
发表于 2013-11-26 13:08:52
......虽然我收货也很晚,但是我收到的盒子都几乎是完美的。这也太倒霉了,写封信把图片拍一下
yolanda悠
发表于 2013-11-26 13:10:06
安慰一下。。。第一次看到压的这么厉害的。估计是有什么很重的东西压在上面了。
国外的客服都很好的,写信过去,附上图片,一般会重发的
dongchho
发表于 2013-11-26 13:21:19
这个也太超过想象了
怎么能压成这样啊??
sysxyl
发表于 2013-11-26 13:27:42
支持大家的意见,联系客服,发照片说明情况,等待对方解决办法
daviddw
发表于 2013-11-26 15:45:15
第一次见到颗粒成这样了,给德逊发邮件,会重新发的
浩宁爸爸
发表于 2013-11-26 16:12:20
看着都心疼啊'希望楼主可以顺利解决
scmeiqy
发表于 2013-11-26 16:27:08
直接写邮件。
如果顺利的话,恭喜你,你可能会赚很多部件了——估计他们不会要求你重发回去,但会给你重发新的或者退全款。
drben
发表于 2013-11-26 20:53:01
lawrence 发表于 2013-11-26 08:41 static/image/common/back.gif
这种情况 联系客服吧 他们会给您重发的
这些应该也不会要邮回去了 一般情况下
好的,谢谢,已经跟德逊联系了,
是从网页 联系我们,然后 给我们写邮件进去的,这个好像是简易版,不能发照片,
已经简述情况,并要求德逊提供Email地址了。等待回信中
这个德逊客服的邮箱,您知道吗?
drben
发表于 2013-11-26 20:58:20
feifly2009 发表于 2013-11-26 08:41 static/image/common/back.gif
看看外盒是亚马逊原盒吗?如果是,有亚马逊logo。
没有亚马逊的lego,但是有邮局的lego,封条也是DHL,应该是原箱,
不过箱子边缘开裂,并且瓦楞纸全部分层了,也怀疑泡水了。
哎,就是看到外箱还好,所以都没开箱,直接拿回家了。
drben
发表于 2013-11-26 21:01:35
zboy贝壳321 发表于 2013-11-26 08:58 static/image/common/back.gif
没见过那么惨的,见识了,同情!大家说的联系客服,是联系德逊的还是国内亚马逊的呀?我也想了解
这个当然是联系德国亚马逊,中国亚马逊管不着吧
urge
发表于 2013-11-26 21:17:53
楼主放心吧,德逊会免费发新的的,还因为国际货运退货成本太高的原因,旧的不用退回,会让你自行处理。
花一套的钱,得到接近2套大农场,不错啊!
万恶资本主义是诚信社会,顾客是真正的上帝,只要说没收到货,不管多贵的东西,商家不会去核实,马上无条件免费重新发,在国内是不可想象的
lutulutu2012
发表于 2013-11-26 22:56:52
盒子破损我能接受 我家的乐高纸盒都扔掉了前面的 但是缺件甚至内件破损绝对不行了
晕 你跟德淘 客服联系投诉, 用的是德语还是英语啊 {:soso_e103:}
drben
发表于 2013-11-26 23:02:01
lutulutu2012 发表于 2013-11-26 22:56 static/image/common/back.gif
盒子破损我能接受 我家的乐高纸盒都扔掉了前面的 但是缺件甚至内件破损绝对不行了
晕 你 ...
当然用英语啦,那个德语也太挑战啦吧
drben
发表于 2013-11-26 23:09:08
lawrence 发表于 2013-11-26 08:41 static/image/common/back.gif
这种情况 联系客服吧 他们会给您重发的
这些应该也不会要邮回去了 一般情况下
老大,我收到德逊的回信了,让我直接回复邮件就可以了
顺便说一下,关于地址我也问了,回复如下:In my experience, due to the fact that the adresses are electronically scanned, the scanner cannot read the full line.I would suggest that you split the details given in line 3 of the adress into 2 lines.
大意就是:地址是电子扫描,然后打印的,太长了,扫描不了,就会缺失,建议分成2行来写
跟之前老大在那个地址缺失贴的回答一样一样呀
老大,真厉害{:soso_e179:}您人真好,又热心,抱抱
金顶小牛
发表于 2013-11-26 23:46:31
我看是被车轱辘给压得。哈哈,因祸得福啊!恭喜!
linyudeyan
发表于 2013-11-27 00:55:05
这个不是闹心,估计是幸运结局哦{:soso_e113:}
sunyjj
发表于 2013-11-27 09:13:04
乐高的质量能破成这样,估计不是摔能造成的了
afaik
发表于 2013-11-27 13:02:39
第一次见到乐高坏成这幅模样。。。
宝贝宸磊
发表于 2013-11-27 13:45:47
你的解决 得怎么样了?
chinajhx
发表于 2013-11-27 15:46:57
不会吧,怎么会这样了~~
linyudeyan
发表于 2013-11-27 17:18:14
呵呵,两套都退款了吗?那多好呀,就是浪费了时间成本。
linyudeyan
发表于 2013-11-27 17:18:58
感谢你昨天说小巧手是3折,我果断取消订单了,结果今天就29折了,哈哈。
heihei0403
发表于 2013-11-27 18:15:39
heihei0403 发表于 2013-11-26 09:01 static/image/common/back.gif
我当初也是这2套一起淘的,还没加那些小泡沫的,只是箱子有点不平整而已,开来我该庆幸了。写信给客服吧,肯 ...
我当时以为我挺倒霉的呢,没想到,你比我还惨
金顶小牛
发表于 2013-11-27 19:18:35
退款也行,等圣诞买个再。
jacky_gogogo
发表于 2013-11-27 23:12:01
你这样的快递也敢签收啊,直接拒签
angelhomecat
发表于 2013-11-28 08:45:00
结局是完美的,楼主可以花一套钱买两套,不错呢。
drben
发表于 2013-11-28 14:27:39
jacky_gogogo 发表于 2013-11-27 23:12 static/image/common/back.gif
你这样的快递也敢签收啊,直接拒签
当时没有开箱,不过现在结局也不错,
请到11楼,看看老大的建议——先签收,再联系德逊,德逊售后还是很不错的
请一起来保护好这条海淘通道,不要轻易退国际件,否则德逊会考虑取消直邮
光辉晨星
发表于 2013-11-28 18:26:24
我想说像是被货架车直接压过一样...