太闹心啦！收到的乐高都压烂了，连说明书都是烂的，怎办呀？紧... - 玩具版

大脸妹

2013-11-26 11:02:32 使用道具

这损坏的好夸张啊······

潇潇竹语

2013-11-26 11:51:05 使用道具

天哪。这得有多暴力啊。第一次看到毁成这样的乐高。{:soso_e178:}

宝扇月影

2013-11-26 13:08:52 使用道具

......虽然我收货也很晚，但是我收到的盒子都几乎是完美的。这也太倒霉了，写封信把图片拍一下

yolanda悠

2013-11-26 13:10:06 使用道具

安慰一下。。。第一次看到压的这么厉害的。估计是有什么很重的东西压在上面了。
国外的客服都很好的，写信过去，附上图片，一般会重发的

dongchho

2013-11-26 13:21:19 使用道具

这个也太超过想象了

怎么能压成这样啊？？

sysxyl

2013-11-26 13:27:42 使用道具

支持大家的意见，联系客服，发照片说明情况，等待对方解决办法

daviddw

2013-11-26 15:45:15 使用道具

第一次见到颗粒成这样了，给德逊发邮件，会重新发的

浩宁爸爸

2013-11-26 16:12:20 使用道具

看着都心疼啊'希望楼主可以顺利解决

scmeiqy

2013-11-26 16:27:08 使用道具

直接写邮件。
如果顺利的话，恭喜你，你可能会赚很多部件了——估计他们不会要求你重发回去，但会给你重发新的或者退全款。

drben

楼主 2013-11-26 20:53:01 使用道具

lawrence 发表于 2013-11-26 08:41
这种情况联系客服吧他们会给您重发的

这些应该也不会要邮回去了一般情况下

好的，谢谢，已经跟德逊联系了，
是从网页联系我们，然后给我们写邮件进去的，这个好像是简易版，不能发照片，
已经简述情况，并要求德逊提供Email地址了。等待回信中
这个德逊客服的邮箱，您知道吗？

drben

楼主 2013-11-26 20:58:20 使用道具

feifly2009 发表于 2013-11-26 08:41
看看外盒是亚马逊原盒吗？如果是，有亚马逊logo。

没有亚马逊的lego，但是有邮局的lego，封条也是DHL，应该是原箱，
不过箱子边缘开裂，并且瓦楞纸全部分层了，也怀疑泡水了。
哎，就是看到外箱还好，所以都没开箱，直接拿回家了。

drben

楼主 2013-11-26 21:01:35 使用道具

zboy贝壳321 发表于 2013-11-26 08:58
没见过那么惨的，见识了，同情！大家说的联系客服，是联系德逊的还是国内亚马逊的呀？我也想了解

这个当然是联系德国亚马逊，中国亚马逊管不着吧

urge

2013-11-26 21:17:53 使用道具

楼主放心吧，德逊会免费发新的的，还因为国际货运退货成本太高的原因，旧的不用退回，会让你自行处理。

花一套的钱，得到接近2套大农场，不错啊！

万恶资本主义是诚信社会，顾客是真正的上帝，只要说没收到货，不管多贵的东西，商家不会去核实，马上无条件免费重新发，在国内是不可想象的

lutulutu2012

2013-11-26 22:56:52 使用道具

盒子破损我能接受我家的乐高纸盒都扔掉了前面的但是缺件甚至内件破损绝对不行了

晕你跟德淘客服联系投诉，用的是德语还是英语啊 {:soso_e103:}

drben

楼主 2013-11-26 23:02:01 使用道具

lutulutu2012 发表于 2013-11-26 22:56
盒子破损我能接受我家的乐高纸盒都扔掉了前面的但是缺件甚至内件破损绝对不行了

晕你 ...

当然用英语啦，那个德语也太挑战啦吧

drben

楼主 2013-11-26 23:09:08 使用道具

lawrence 发表于 2013-11-26 08:41
这种情况联系客服吧他们会给您重发的

这些应该也不会要邮回去了一般情况下

老大，我收到德逊的回信了，让我直接回复邮件就可以了

顺便说一下，关于地址我也问了，回复如下：In my experience, due to the fact that the adresses are electronically scanned, the scanner cannot read the full line. I would suggest that you split the details given in line 3 of the adress into 2 lines.

大意就是：地址是电子扫描，然后打印的，太长了，扫描不了，就会缺失，建议分成2行来写
跟之前老大在那个地址缺失贴的回答一样一样呀

老大，真厉害{:soso_e179:} 您人真好，又热心，抱抱