饮料 发表于 2015-6-26 16:31:45

我们也都是塑料袋 但很少有破损成这样的那几个快递小哥人都不错

qscdew 发表于 2015-6-26 16:35:56

是不是活动量太大了

tgl12 发表于 2015-6-26 16:38:25

我最近买的书也是这样,还不如以前只用塑料袋包的,估计是活动做得太大,物流打包的忙不过来了吧

multifiber 发表于 2015-6-26 16:49:12

京东的包装是挺差的。
要说包装好还数亚马逊。

yueqiruting 发表于 2015-6-26 16:53:33

我铜牌会员今年以来一直都是塑料袋装,我姐银牌今年基本都是箱子装,待遇也差太多了吧。

亲新氧气 发表于 2015-6-26 18:16:28

有箱子不错了,正常都是袋子

小凡凡的猫 发表于 2015-6-26 18:17:44

我也收到过一塑料袋子装的精装书,还好没有破损,角也没折,但是多数都是箱装的,运输过来都完好,大概我们这边的仓库比较温柔

Luluyouyou 发表于 2015-6-26 18:30:04

你有盒子不错了 我都是塑料包装 夸张的是 换了还是这样 角都是褶皱的 换几次都这样 提意见还是这样 反正京东书最好别指望送人

别惹天蝎 发表于 2015-6-26 19:03:34

从来没见过jd的正经纸箱长啥样

小小涛妈妈 发表于 2015-6-26 20:19:11

小箱子装大平装原版书,直接弯折边角损坏。但要减少成本只能减少包装,所以还是理解京东。但不理解是换货有可能黑你号,这就不对了。而且还打死都不承认。

Gypsophila 发表于 2015-6-26 20:32:50

我的都是袋装,只有一次用的纸盒

一抹浅笑 发表于 2015-6-26 21:04:05

我昨天到货的一单纸箱比楼主的要好看一点,没破,整个纸箱也是丑陋无比了已经

babysitter 发表于 2015-6-26 21:46:29

这算啥,JD买的书有用破箱子装都不错了,至少比塑料袋要靠谱点,有破掉的就退货吧,单本书换货也不靠谱肯定套个塑料袋过来物流损不可估。

但是如果购买书籍以外的商品,JD只要用纸箱包装纸箱一般都是崭新的,由此可以看出JD的着眼点不在书上面,主要用书来聚拢人气,估计它也不在乎。

最后总结就是,顾客因包装差造成书籍破相而产生的投诉比例,还没达到警戒线,所以要多向售后投诉或者让售后拍拍客服转达不满。
为啥,因为大多遇到此问题的消费者,都只会给差评抱怨或者在论坛发帖曝光,相当于做的无用功,JD那边看不到也不会特意看。

babysitter 发表于 2015-6-26 22:18:13

另外JD退换货黑号的事儿我估计没有传言的那么玄乎。

我自己对书的品相要求非常高所以几乎每单都有书要换或者退,因为换来的书铁定用塑料袋品相更难以保证,所以现在干脆不换了有品相差的书直接退,反正是按比例退款。

还有就是因为退换书,JD的高级售后经常打电话问候,我趁机问过其中2个售后多次退换问题书籍的话账号是不是有被拉黑的危险,他们均承认JD有黑号制度,但是同时也被告知不用过于担心被黑号,因为只要是因质量问题产生的退换都不会对账号产生影响(每次退换书籍的时候我都会附带几张体现问题细节的照片)。不过多次无理由退货的话,肯定会对账号有影响。

Pink52505 发表于 2015-6-26 23:30:26

原版书装在袋子里都折了,我也懒得再折腾了:'(书少点的都是袋子!

puccaoo 发表于 2015-6-26 23:38:00

可以申请换的吧?

思涵妈 发表于 2015-6-27 08:18:48

快递放到家门时散了,垃圾包装

鱼就是鱼 发表于 2015-6-27 10:58:17

还有纸箱,我收到的都是塑料袋

peach00812 发表于 2015-6-27 12:36:36

我这边是看买的是什么?要是都是精装 厚的那种就给的箱子,要是薄的平装书啥的就是塑料袋,大部分情况都是塑料袋!!!偶尔给你包个麻袋那种材质的袋子

蒲公英12 发表于 2015-6-28 21:53:36

看样子京东对我挺好啊,楼上说的情况我一个也没遇到。是不是单下少了

sdytlhl 发表于 2015-6-29 08:01:11

京东的包装,值得吐槽

Lizzyli20150101 发表于 2015-6-29 11:02:26

我这边的包装很好呢,从来没有这样过。并且快递员人也很好
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