有没有在“凡客”买过东西的JM？被发错货了，投诉无门怎么办？

有没有在“凡客”买过东西的JM？被发错货了，投诉无门怎么办？

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买了个帆布包，104元。结果收到的是俩安抚奶嘴！！！

立马联系在线客服，悲剧就这样拉开了序幕……

客服说你要发邮件！好的，我马上拍了发过去。啪啪啪，红米渣手机拍了10张，加上订单截图。结果系统退信，说是太大了。
那我就拆开，分成3份发。终于发过去了。然后收到非常机械的：

尊敬的客户，您好！   非常感谢您的来信，经查询您的问题正在处理中，请耐心等待，感谢您的支持！

然后就开始了漫长的等待……

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再问客服，回答说：我们专员会处理的，你等电话，72小时左右给你答复。……我等电话等的都快神经了……
再发邮件。

再问客服，竟然一说话就“中断链接”，把我拉黑了？

距离72小时还有小半天，边等边发牢骚，再也不来这里买东西了！

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写着写着心情平复了些，可能是被亚马逊京东的速度给惯坏了吧，不过就是淘宝漏个啥的都很快答复啊！