本帖最后由 我行我法 于 2011-8-12 21:09 编辑
这次当当购物风波,到现在,说实话我感觉很兴奋,比买到书还兴奋,也许大家不理解,我是做客服的,可以说是比较专业的,很多行业的客服我都做过,经常感叹为什么懂得并且愿意站出来维护自己权益的人这么少?做到最后,我不愿意再做,因为我不想做对不起自己良心的事,很多时候商家是欺软怕硬,遇到难缠的顾客就满足,遇到老实可欺的就欺负,无论是商家还是顾客,合法的权利都不应该受到侵害。
不以恶小而为之,不以善小而不为,同样,不能因为受的损害小就放弃维权,因为受的伤害大就狮子大张口,每个人应该维护的是正当的权益,不是以大小来衡量的,受损一分钱和受损一万块,从本质上没有任何区别。
我们都不知道这次维权是否会达到我们期望的结果,但至少越来越多的人意识到了应该维护自己合法的权益,这就是进步,往大了说,这也是社会接近民*主法制的开始,越多的人懂得站出来,敢于抗争和说话,不合理的事情存在的机会就越少,生存的空间也越小,我们抗争的越早越坚持,我们后代生存的环境就会越好。
也许这次我们没有得到满意的结果,但是,即使如此,也是给当当这样的商家一次打击和警钟。
虽然我们算不上维权的先驱,但希望我们是维权的战士,为自己,为别人,为孩子,这次觉得损失小或者没啥损失算了,下次损失大的时候,还来得及吗?
很多外国人说过,中国人很好击破,从内部瓦解,逐个击破,总有为了自己的小利而破口的,真的得到利了吗?眼前的一点小利,损害的最终还是自己的大利,没有一个好的合理的购物环境,你下次购物呢,再下次购物吗?谁来保护你的权利?
我们要争取的不只是当当这一次活动的问题,而是对这种欺负消费者行为的宣战,战争不是一天两天的,也不是一次就能取得最终胜利的,但不开始,就永远不可能赢。希望大家能坚持,不要为一点眼前的小利而放弃,无论结果如何,我们将来都可以对孩子说,妈妈(爸爸)做了一件值得骄傲的事。