一直在论坛里潜水，带着女儿学英语，因为在小城市，暑假想让女儿出去见识见识，新东方的口碑一直不错，就早早在网上预约。
4月29日接到新东方的电话，说30日之前预定付费的话，优惠400元，我问她能不能网上转账，说不行，叫我现场付，或直接打到他们卡里，直接打到卡里，我觉得不可靠，就没打了。
4月30日，接了两个新东方的电话，很热情，有问必答，说网上也可以直接约定付款了，我还特意问了如果要改时间改班级或退费可以吗，说只要开营前半个月都可以，让人感觉真的是很方便，我也没多想，觉得反正要报就报了，当天就在网上预定口语达人扩展一级班付费了，但之后没有收到任何确认消息。
到了昨天晚上，我想给女儿改下时间，顺便在网上搜下，评价，看到了一则很不好的，心里就隐隐有些不安，打了总机的电话想给女儿改时间，回答是晚上改不了，明天白天才能改，我问是不是打这个电话，说是的。
只是没想到今天会这么麻烦，先是打了总机的电话，说要打上海总机，打了上海总机的电话，说要打少儿部的，打少儿部的，问能不能看看想改的班满了没有，答复是，他们不知道，所有改班级的，都是归事务部管，我以为找到事务部能解决的时候，是个女的接的电话，叫我提供原来班级和要改班级的代码，因为我在上班，没办法上网，就问能不能帮我查下，那个女的说，没办法，查不到，我说你旁边只要能上网的都可以查，她 就一口会觉说不可能的，叫我打资料部查，这时我真的是觉得很气愤了，我就不相信堂堂新东方的事务部，就没有一台能上网的电脑，而且是举手之劳的事，和之前给我介绍课程缴费的时候态度真是天壤之别，我一气就说，那我要求退班，她冷冷地说，可以的，要传真资料，我真的是很生气，就说我要投诉，这时一个男的接过电话，我问他能不能查，他还是说不能，看样子应该是主管之类的，不过也是个不会变通和解决问题的人，还问我是谁说的，我也懒得和他说了，直接打了投诉电话，协调了转班的事，毕竟还是想让孩子去的。
下午我发了传真，打了他们一个电话，那个男的说，你还要再交100元，因为这个月的优惠政策不一样，我真的想不明白了，我是交了钱的，现在只是改下时间，主要是在前期，包括早上的交流中，他们根本就没有提过这个问题，不是心痛100元钱，只是觉得新东方太让我失望了，至此我决定彻底放弃，一个以盈利为目的，没有严谨管理的团队，我怎么放心把女儿交给他们呀。
还是觉爸妈网最好了，是真真切切的为了孩子，期待属于我们自己的真正的夏令营。
{:101:}
