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梅德因柴娜魔王

2013-11-22

[其他] 德迅给我的单号是错的，1个多月了还没收到货，该怎么处理啊？

本帖最后由梅德因柴娜魔王于 2013-11-22 16:56 编辑

德迅给我的DHL单号是13位，查不到货到哪里了，到现在1个多月了都没有音讯。
该怎么处理，能联系德迅，让他们提供正确的单号不？或者要求退货？或者要求重发？
怎么操作啊？
让他们提供正确的单号，是写邮件给他们么？有人知道发哪个邮箱不？
退货或者重发的话，在网站上可以操作吗？还是说要写邮件给他们？

运气真不好啊，第一次海淘就遇到这个。。。哎！

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winter

2013-11-22 16:52:19 使用道具

我答复错了

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smile2009xiao

2013-11-22 16:52:27 使用道具

我觉得应该能联系德迅，让他们提供正确的单号把

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宝扇月影

2013-11-22 17:12:42 使用道具

我也没收到货呢！

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19932003

2013-11-22 17:25:55 使用道具

海涛就是考验耐性，忍一忍，兴许那天就会空降了~！
点击运单号也查不到么？

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zyx2013

2013-11-22 17:27:12 使用道具

写邮件给客服，让他提供正确的单号

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深蓝色的芒果

2013-11-22 17:50:34 使用道具

可以写邮件的，选择英文客服，就可以了

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梅德因柴娜魔王

楼主 2013-11-22 22:17:29 使用道具

19932003 发表于 2013-11-22 17:25
海涛就是考验耐性，忍一忍，兴许那天就会空降了~！
点击运单号也查不到么？

运单就是错的啊。

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小龚82

2013-11-22 23:31:54 使用道具

运单是CL开头的吗？还是一串数字？

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drben

2013-11-23 21:24:20 使用道具

握手，17号的订单，也没收到，查到10月24日封发，然后无下文
后面一单HABA，预计11月4号交货，也没收到，
给德逊邮件了，回复5649+6157接着等，HABA重发
哎，等的心里发毛呀，悲催

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drben

2013-11-23 21:32:55 使用道具

发邮件和中国亚马逊一样的，
你先在中国亚马逊试试看，打电话问怎么发邮件，客服态度超级好，会教你
然后找个订单试一试，我就是这么摸索着，然后发的邮件

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QQWW123

2013-11-25 14:38:25 使用道具

我是22发货的，成都，目前没收到货，单号也是错的，懒得e-mail,所以继续等。我对德亚有信心，直邮过好多次了。

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QQWW123

2013-11-28 11:32:21 使用道具

楼主收到了吗？我的写信问了，说被退回去了，估计是地址的问题，答应让我重新下单，补差价给我，楼主也问问吧。

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梅德因柴娜魔王

楼主 2013-11-28 12:19:02 使用道具

好。我也问问。不过你是在哪儿写邮件的啊？我没找到地方。然后补差价怎么操作呢？补到的卡上？还是给一个礼品卡之类的？

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