双十一买的书，预订19日送货。18日大雪，看情况19日肯定送不了，也没多想。20日接到南京苏宁电话，说会在最近两天送货，请家里留人。想着苏宁服务还真不错哦。上网查订单，改到30号送货了。非常不理解，找在线客服咨询，无果。21号又接到当地苏宁客服电话，说会在当天或者第二天送货，请留人收货。想着苏宁真不错，最起码投诉有回馈。等了两天没人送。上网查订单，改为24号送货。期间每天都要求尽快送，每次都得到“会帮助催促”的答复，每次都不见效果。截至到24号下午4点，客服还在说24号下午2点已经送出，晚上6点前一定送到。到刚才没收到，继续打电话问，客服说当地物流配送因大雪原因，于18日起停工，预计28日恢复，所以最早也要28日才能收到货！
看完这些，有么有石化！NM，就不能直接告诉物流停工28日恢复吗！说实话有这么难吗！日复一日的推！
苏宁易购，一定慎购！
