本帖最后由 drben 于 2014-6-30 22:13 编辑
谢谢大家的关心，汇报处理结果：
德逊退款了，全额退款，建议我重新订购一个5649
5649+6176一起买的，一个订单，
德逊把这一个订单全部退了——我特地跟德逊说明了，6176只是外盒变形，乐高砖是好的，德逊很实在，说这个您自己处理，钱全额退！
德逊第一封信要求寄回坏的乐高，第二封信说看了照片，高度损坏，鉴于国际件运费高昂，不用寄回，自己酌情处理！
感叹一下：欧洲人真的很诚信——平邮件的HABA，确实没收到，发个EMAIL说明就补发，也没有调差取证 请上级批示等等乱七八糟的流程。他们的售后做到很到位，回应也很迅速——从昨天下午和德逊联系，到现在，我写了2封信，德逊回了2封信，第一个24小时都没过，处理结果，也很满意，明摆着顾客占了便宜{:soso_e113:}，德逊吃了亏。真的是以人为本 顾客至上！
海淘也能看出中国和欧洲的差距呀。。。。。。
今天去邮局拿乐高，很大的一箱，外盒有点变形，当时没有开箱验货，直接签收的。
回家开箱才发现，盒子都快压成麻花了，都烂了，5649好多大板都坏了——惨不忍睹呀，心里拔凉拔凉的！这快递该有多暴力呀？
第一次德淘，没啥经验，现在怎么办呀？都签收了，找邮局？找德逊？——茫然+无助+闹心+心疼{:soso_e109:}
紧急求助，求各位支招，先谢谢啦！
这是外箱
开箱
6176先拿出来的，盒子严重变形
还好里面的乐高砖没事，很漂亮——总算有点安慰，个人觉得比10555性价比高多了
然后就是5649，哎，这倒霉孩子，惨呀，正面和反面
烂烂的说明书，中间都开窗了
破损件，一共有10件，基本都是大件
下面是细节图
求支招！求解决方法！！！
谢谢大家了！
