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我刚刚跟当当客服通完话。我由于之前买了《丁丁上学记》1和2合计金额是26.5元,但是现在这套书只卖16.08元。我就抱着试试看的想法,跟当当说明情况,要求补我差价。一开始客服说以下单时候的金额为准,我说人家卓越就给补差价,然后客服马上说补我5元券,我是这么回答的,你给我5元券我还得消费29元呢,这券对我没什么用啊,你觉得呢?然后客服马上说给我补6.8元差价,再加一张10元礼券。我就说,那这样我就不退货了。大家觉得这么处理怎么样啊?
当然现在还不能下“当当买贵了也不怕,可以申请补差价!”这样的结论,也许这次是我运气好。


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  • 天才二宝妈

    2011-6-14 18:06:55 使用道具

    恭喜您,同学们维护自己的权益还是要据理力争啊。
    虽然有时会失败,不过切记是自己正当的权益哦。
    我貌似也有买贵的时候,以后也要向楼主学习。
  • enrei

    2011-6-14 18:29:06 使用道具

    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
  • bessieliu

    2011-6-14 19:07:52 使用道具

    学习了,下趟一定记得也要争取。记得以前买了书以后,再也不敢看买过的书的价格,就怕自己买了以后就降价了,看了难受。
  • 41074067

    2011-6-14 19:18:04 使用道具

    又补差价又送券,太划算了:)
  • 叮叮当当

    2011-6-14 19:24:02 使用道具

    一直不知道还有这样的情况,只知道按照”时价“买,以后如果碰到这样的情况也一定争取试试
  • 德香

    2011-6-14 19:49:20 使用道具

    向楼主学习!
  • 浩浩妈

    2011-6-14 19:54:52 使用道具

    这个补差价有没有时间限制啊,比如很久以前买的书呢?
  • 开心猪妈

    2011-6-14 19:55:37 使用道具

    时间相隔多久呢?
  • 开心猪妈

    2011-6-14 20:01:24 使用道具

    哦哦, 我上次也有一本书有几元差价,发现时倒没及时争取哎,下次知道了:)
  • psxf

    2011-6-14 20:42:09 使用道具

    很好的经验,学习了!
  • 凡宝宝

    2011-6-14 21:02:01 使用道具

    下次学习  不管有没有结果 先试试 再说{:soso_e179:}
  • rayo0lee

    2011-6-14 21:15:38 使用道具

    我今天收到这两本,和楼主一样价格,明天打客服试试看,谢谢告知哦
  • 熊仔

    2011-6-14 21:16:55 使用道具

    难得,以前我这样跟客服说,她不理我
  • cloud

    楼主 2011-6-14 21:48:03 使用道具

    熊仔 发表于 2011-6-14 21:16
    难得,以前我这样跟客服说,她不理我

    我按的5号键,男客服接的电话。不知道是当当在改变了还是我运气?我提到了卓越网,其实我是试验一下当当的,当当不补差价我还可以办理退货不是。如果退货会产生运费对于当当没有什么好处。他给我5元券,被我直接回绝,提到了他家的软肋满29元才免运费,这样的顾客他也不是经常碰到吧。其实电话接通我真是大大方方直接了当问他要的,“我书买贵了,能不能给点什么啊?”{:soso_e120:}
  • 解语

    2011-6-14 21:51:24 使用道具

    还有这么好的事情啊。看来只有维护权益才能享受权益
  • 空心

    2011-6-14 21:57:26 使用道具

    看来要好好学习了,近来正为当当闹心呢,还在想这次处理不好的话,不再从他家买书了,还会告诉周围的朋友戒之
  • taotao

    2011-6-14 22:00:48 使用道具

    本帖最后由 taotao 于 2011-6-14 22:01 编辑

    有两次卓越给我的书都破了,我要求换。 顺便问她能不能给券补偿一下,他们说没有。嘿嘿。
    不过当当换货是相当的麻烦,只能退。{:soso_e127:}

  • yangtth

    2011-6-14 22:02:35 使用道具

    遇到好客服了,上次我他们就说你退吧,重新下单!
  • 笑在我心

    2011-6-15 09:24:10 使用道具

    看来以后要多留个心眼
  • 小饺子妈妈

    2011-6-15 10:27:22 使用道具

    当当能有那么好么,不太相信啊。
  • taoma

    2011-6-15 10:46:30 使用道具

    楼主挺厉害的啊
    下次我们也可试试啊
  • 一杯咖啡

    2011-6-15 10:59:54 使用道具

    没试过,要是真的就好了
  • wangyanzx2008

    2011-6-15 13:06:31 使用道具

    嗯,据理力争还是要的。唉,好多都是买贵了呢
  • lisazgc

    2011-6-15 14:13:29 使用道具

    学习,我是那种总不能维护自己的正当权益。谢谢
  • 寒雨

    2011-6-15 18:31:20 使用道具

    学习学习,偶上次买完第二天就降价,还降了不少,看来还是要勇于尝试。
  • yunshen

    2011-6-16 09:08:33 使用道具

    学习了,不过,好久都没去当当了,虽然,我已经被砖石了
  • m18julia

    2011-6-16 10:56:02 使用道具

    学习了, 下次试试. 钱来的不容易呀.
  • cocoshenyang

    2011-6-17 12:25:18 使用道具

    呵呵,现在大家的维权意识太、。。。。支持
  • cloudfill

    2011-6-23 17:13:58 使用道具

    啊?还可以这样!