2011-08-16
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近段时期以来，一些在消费者心中产品质量与安全应该不会有问题的大品牌企业，却频频出现信用问题、失信于消费者。
一般说来，消费者会认为大品牌企业讲信用，重质量，服务好，而且大多数大品牌企业也在坚守信用、诚信经营。然而，还是有个别大品牌企业利用了消费者的这种心理，在产品宣传过程中夸大产品的质量和功能，或者以“打擦边球”的广告来诱导消费者出钱购买，甚至以次充好，欺骗消费者。
大品牌的信用缺失值得深思。首先这折射出部分消费者不正确的消费观念。有一些消费者认为，贵的就是好的，大品牌、高价格就等同于质量和安全。在这种消费心理的作用下，他们选购商品多选大品牌，多挑贵的买。
如果说这种消费观念给个别大品牌企业缺失信用提供了可乘之机，那么个别大品牌企业自身社会责任感和诚信经营理念的缺失，则是产生失信的主要原因。在利润面前，个别企业罔顾自身的社会责任，甚至用卫生、时尚、健康等广告语误导消费者购买名不副实的产品。
从根本上来讲，个别大品牌企业的失信还在于相关法律法规缺失、监管和维权力度不够等。另外，企业违法成本低，也使得惩罚不能很好地起到作用。
要使大品牌企业不再缺失信用，不仅需要促使企业加强自身信用建设，引导消费者建立健康合理的消费观，更重要的还在于相关部门出台严格的行业标准，执行严厉的监督管理，严惩企业欺诈行为，从而提高法律的威慑力，让缺失信用企业“失不起”。