揭露卓越本质

yunni

2011-9-18 16:39:21

无商不奸{:soso_e146:}

椰子婷

2011-9-18 17:11:46

说起以前在卓越退了一张印刷次品的CD，有如下搞笑事件。
打电话ing：寄给我的CD印刷有问题，我要求退货。
客服：可以的，你把CD寄回来……
看起来态度真的非常好。
然后……
那个时候只有邮局寄包裹。
我就去寄了，包裹都是要给挂号费的。
多么搞笑，卓越不知道是“真不知道还是假装不知道”，拖了一两个月的退款最终退回来的时候，只退了包裹重量的钱。
当时傻，没有去要回来。
而且是退在账户里，得再消费才能用掉……
{:soso_e120:}

fxjessica

2011-9-18 18:59:17

天下乌鸦一般黑，要擦亮眼睛啊。虽然我到目前还没发生什么闹心的事情，向楼主表示同情！

时懒时勤

2011-9-18 19:58:55

我在卓越有过几次退货，货到付款的，过程挺顺利，可能遇到的客服经验丰富，说明卓越有些客服没培训好。
但货到付款退回的不是现金，是卓越礼品卡，也就是说，退货后必须继续消费。

芭拉芭拉公主

2011-9-18 20:05:03

在当当买书，还未发生不快，看来算运气好。

julyjuly77

2011-9-18 20:23:48

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寻秦

2011-9-18 20:35:26

买的没有卖的精

珍惜

2011-9-18 21:01:45

要说退款方便,我觉得凡客诚品比较好.上门取货,当场退现金.不过那里好像不买书.我买过一次包,当时说是满两百包邮,我选了两个包.可能因为货物不在一个库房吧.分两次送货.第一次到的包包拉链不好,申请换货,挺爽快的答应了.我们建议他送第二个包的时候来取我们第一个要换的包,也答应了.哪知第二个包送错款式(替换第一个包的那个包包还不错),当时想着将就着用算了,就收下了第二个包.犹豫了几天,还是打算退掉好了,又打客服电话申请退货,答应的也挺爽快的哦.然后过几天人家快递就上门来取货,当场退现金.挺方便的.

说这么多,应该说清楚了吧.呵呵