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谌小喵

2017-04-11

求助，点击新课程的时候，显示网络问题

本帖最后由 谌小喵 于 2017-4-14 17:07 编辑

你好，兑换完天数后，点击新课程，但是显示网络问题，无法正常下载，但是我这边的网络是正常的，可以浏览别的网页。
RunFox狐狸快跑
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  • 谌小喵

    楼主 2017-4-11 11:22:34 使用道具

    前四课都是正常的，就是第五课开始出现了问题。麻烦查看下，非常感谢。
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  • admin

    2017-4-11 11:23:08 使用道具

    退出重新进一次试试
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  • 谌小喵

    楼主 2017-4-11 17:18:07 使用道具

    admin 发表于 2017-4-11 11:23
    退出重新进一次试试

    你好，还是不行。我重新下载app登录了，都不可以。还是这样，前4课正常，选择第5课，点击Start后，显示”下载课程中请稍候“，百分比跑到50%的样子，就提示”错误，网络问题，请重试“这样的字样。
    回复 0
  • admin

    2017-4-11 17:38:35 使用道具

    谌小喵 发表于 2017-4-11 17:18
    你好，还是不行。我重新下载app登录了，都不可以。还是这样，前4课正常，选择第5课，点击Start后，显示” ...

    你看下你的pad是不是空间不够了。
    回复 0
  • 谌小喵

    楼主 2017-4-11 18:27:20 使用道具

    本帖最后由 谌小喵 于 2017-4-11 18:37 编辑
    admin 发表于 2017-4-11 17:38
    你看下你的pad是不是空间不够了。

    我一开始也想过是内存的问题，后来删除了点东西。看了下内存，还有10G呢。实在是不知道什么原因了。
    第五课今天就没能打开。昨天看过的第四课也是打不开了，同样的情况。前三课还是正常的。
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  • IKA

    2017-4-12 13:05:45 使用道具

    我也遇到这个问题   删了重装也不行  过了两天自己又好了
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  • nmnnbn

    2017-4-12 15:13:01 使用道具

    这个应该是网络不好的问题吧
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  • nmnnbn

    2017-4-12 15:13:48 使用道具

    网络不稳定
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  • 谌小喵

    楼主 2017-4-13 10:17:30 使用道具

    nmnnbn 发表于 2017-4-12 15:13
    网络不稳定

    玩别的都是好的，而且持续两天都不可以。网络不可能一直不稳定。
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  • 谌小喵

    楼主 2017-4-13 10:18:49 使用道具

    IKA 发表于 2017-4-12 13:05
    我也遇到这个问题   删了重装也不行  过了两天自己又好了

    亲，这两天经常登录试试，还是不好，今天也是自己好了。已经过了两天了，跟你的情况一样。
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  • 谌小喵

    楼主 2017-4-13 17:57:53 使用道具

    本帖最后由 谌小喵 于 2017-4-13 18:08 编辑
    admin 发表于 2017-4-11 17:38
    你看下你的pad是不是空间不够了。

    你好，现在又突然恢复正常，但是之前退换的时间已经过去了。看到发的帖子中也有其他家长反馈同类问题，就说明不是个人问题，希望尽快处理，避免后期再出现，影响使用，谢谢。RunFox ID10168162730
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  • admin

    2017-4-13 18:43:29 使用道具

    已经收到，会尽快查明原因。
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  • zhaojinrui

    2017-4-13 20:03:01 使用道具

    第5课不行啊 ，我孩子正在哭呢
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  • zhaojinrui

    2017-4-13 20:03:26 使用道具

    admin 发表于 2017-4-11 17:38
    你看下你的pad是不是空间不够了。

    第5课有问题呀，晚上我孩子哭
    回复 0
  • 谌小喵

    楼主 2017-4-14 15:07:49 使用道具

    本帖最后由 谌小喵 于 2017-4-14 17:00 编辑
    admin 发表于 2017-4-11 17:38
    你看下你的pad是不是空间不够了。

    你好，第五课还是不行。因为出现故障，上次兑换的时间就浪费了。昨天看第四课正常了，因为之前第四第五课都不正常显示了，以为好了，今天有时间了，刚又兑换了课程，发现还是之前的问题，提示“网络问题，请重试”。麻烦尽快核实吧，谢谢。
    回复 0
  • zhaojinrui

    2017-4-14 20:00:11 使用道具

    我不是第5课，是第7课，忘了算是2课免费的了。
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