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2011-11-05

[书NN] 上次抢购的商品被卓越取消了，请问大家准备怎么维权？

两款同样的商品，版本不同，内容相同，我们抢的那款没货取消了，另一款还在卖。请问大家准备怎么维权？人多力量大！

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capm

2011-11-5 14:11:36 使用道具

支持维权{:soso_e111:}

珍惜

2011-11-5 14:17:03 使用道具

卓越客服的答复：
唐敏:确实非常抱歉，商品的编码不同表示商品的进货渠道与时间不同，以及商品的本身也可能存在不同的‘’14:09:47
我:应该仅仅就是包装不同吧？！14:11:34
唐敏:确实非常抱歉，由于我们无法查询实物，无法确定14:11:59
我:郁闷呀！14:13:36
我:满心欢喜。还给好评。却遭遇删单！天理何在呀？！14:14:00
唐敏:这个订单的取消不会太影响您的，您缺货登记，到货后会电子邮件通知您，您订购的时候可以联系我们修改价格的

cocoshenyang

2011-11-5 14:23:56 使用道具

卓越的订单取消可以继续关注你要买的书，有货就找客服给你改成原来购买的价格

qinbaoba

2011-11-5 14:38:33 使用道具

我的也被取消了

cloud

2011-11-5 14:57:50 使用道具

本帖最后由 cloud 于 2011-11-5 15:57 编辑

别信客服的话，这个商品是不会到货了，要求补偿40-50元券。商品链接有是有，不过客服跟我说“这个商品一直无法到货，谢谢！”就像我以前买遥遥晃晃的桥这本精装书，都几个月还是无货。

珍惜

2011-11-5 15:32:27 使用道具

cloud 发表于 2011-11-5 14:57
别信客服的话，这个商品是不会到货了，要求补偿40-50元券。商品链接都没了，客服也跟我说“这个商品一直无法 ...

这样啊。那得再找一次客服好了。估计有补偿返券更实在些。

dianacheng

2011-11-5 15:38:18 使用道具

珍惜发表于 2011-11-5 15:32
这样啊。那得再找一次客服好了。估计有补偿返券更实在些。

补偿10块根本不够啊！！

一然宝贝2225

2011-11-5 15:41:10 使用道具

知道了，要卷！

lily1108

2011-11-5 15:43:20 使用道具

我的也被取消了～～

mulspace

2011-11-5 15:48:14 使用道具

同问，怎么维权？卓越经常搞这样的事情，不发货了，就在网上直接把订单删了。

地平线

2011-11-5 17:12:07 使用道具

我的也被取消了，昨天还在的啊，我还没有截图呢

淡淡笑过

2011-11-5 17:19:20 使用道具

我也被取消了客服说那我要的商品到货了价格如果变动怎么办这是关键17:05:46
张丽:到时候您联系我们修改价格即可。17:06:24
我:那我可要天天关注，按我当时下订单的价格是吗17:08:10
张丽:好的

淡淡笑过于2011-11-5 17:20补充以下内容：
卓越后台都有这些订单的信息我叫客服把取消订单的具体内容拷了份给我，免得到时叫我拿当时的证据

淡淡笑过于2011-11-5 17:20补充以下内容：
有维权参加啊

china_baby

楼主 2011-11-5 17:44:38 使用道具

淡淡笑过发表于 2011-11-5 17:19
我也被取消了客服说那我要的商品到货了价格如果变动怎么办这是关键17:05:46
张丽:到时候您联系我们修改价 ...

我看了一下，我们定的那款是亚马逊独家版，虽然东西都是一样的，但他们不发这个怎么办？

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[书NN] 上次抢购的商品被卓越取消了，请问大家准备怎么维权？

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