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patying

2012-02-17

[书NN] 已解

本帖最后由 patying 于 2012-2-17 21:33 编辑

下了两本书,一本是小金,一本是五只猴子。收货时间是三月底。主要是小金花了延了时间。
所以就不想要小金,但是担心取消后五只猴子的也收不到。所以就先下了另一个单。准备再取消。单一下,另一个单的五只小猴子就显示准备发货,不能取消。刚下的单也显示准备发货。我同时选择取消,刚下的就取消了。以前那单怎么也消不掉。我想了一下,难道就因为Five Little Monkeys Storybook Treasury [精装]这本书一天一角地降,所以便宜的那单可以取消,贵的不可以?之前那本是47块9下的,现价便宜六角。



patying于2012-2-17 16:59补充以下内容:
不过也好,这了六角,居然愿意分两单给我发。
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  • narnialion

    2012-2-17 17:05:34 使用道具

    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
  • dancingsnowliu

    2012-2-17 17:36:51 使用道具

    它现在服务也不如以前了
  • bnuzcf

    2012-2-17 17:39:26 使用道具

    我有一单2月1号订的,还没发货,貌似遥遥无期。
  • Martina

    2012-2-17 17:44:02 使用道具

    narnialion 发表于 2012-2-17 17:05
    卓越经常分单寄,我就想不明白他们该省的不省,不该省的乱省。
    分单我还头疼呢,上次总共6本书,分了3单寄 ...

    心情可以理解。

    不过分单的原因应该是各仓库存货不同造成的,在结算前有个选择:如果选择:等待所有货物到了一起发送的话就不存在这个问题了。

    另外卓越应该不会因为贵了那么一点就不准取消。可以打电话咨询下,刚下单的和下过单几个小时的取消的操作程序好象是不一样的。如果没付款的话那就货到了拒收吧,这个是没办法的办法。




  • bhs019999

    2012-2-17 17:55:40 使用道具

    现在活动少了,原来有3折很不错的书,现在没有了。
  • 草青

    2012-2-17 17:58:45 使用道具

    显示即将发货,确实是客户是无法取消订单的。可以联系在线客服试试看,只要包裹还没打包,客服可以取消的。
  • everyday99

    2012-2-17 21:01:50 使用道具

    本帖最后由 everyday99 于 2012-2-17 21:07 编辑

    1、确实有时选择“一起发送”,结果还是被拆单,这个往往是因为不同仓库;而同一仓库的期货,一般会等待全部到货、一起发送...;

    2、“即将发货”是可以取消订单的,但是有可能失败...不是因为后下的单便宜,根据卓越的政策,楼主如果收到前面订单的书,是可以要求卓越退差价的...真实原因应该是:旧的那单已经在发送途中...不过,楼主还是可以联系在线客服试一下,我有一次自己取消不掉的订单,是客服帮我取消的,如果取消不了,客服会建议你拒收;

    3、我遇到过突然提前发货,事先没有通知,系统也没有改收货日期的情况...总之,卓越的在线客服很好用,一般问题都很好解决(除了要求乌龙单发货、期货提前发、现金赔偿等),虽然态度不怎么样
  • misxy328

    2012-2-17 22:15:17 使用道具

    楼上的绝对专家