当当客服这么和我说

米穗

2011-8-10 16:18:26 使用道具

刚接到客服电话，就像背书一样，就是一个意思，我的书被拦截了，快递不会给我，你只有接受返劵，我这个气愤

imsylvia

2011-8-10 16:20:16 使用道具

真是煎熬啊，希望与失望轮番袭来

旦旦妈朱莲

楼主 2011-8-10 16:23:45 使用道具

imsylvia 发表于 2011-8-10 16:20
真是煎熬啊，希望与失望轮番袭来

我现在只有失望了，还有愤怒

elfhappy

2011-8-10 16:30:06 使用道具

死猪不怕开水烫了已经

viney-coco

2011-8-10 17:02:50 使用道具

弱弱地问一句，如果接受了返券，是不是就不能再告当当了？如果是这样的话，当当i可以直接给取消订单的账户打券不就行了，也省下一大笔电话费。

bluefoxlee

2011-8-10 17:16:33 使用道具

客服只会说抱歉，他们做不了别的。
因为没有权利范围

hbsyapple

2011-8-10 17:21:22 使用道具

打电话客服反反复复就会说非常报歉！！

佳佳妈妈

2011-8-10 18:35:02 使用道具

旦旦妈朱莲发表于 2011-8-10 16:11
我一般不愿意和人辩论，费神。但是当当惹怒我了...

跟无耻的当当不必愤怒，他骗了我们，你再生气，更不值，维权就是了！让他去生气吧！

imsylvia

2011-8-10 22:21:18 使用道具

一个未接来电01051236699，手机就在口袋也没听到，貌似是当当的？

旦旦妈朱莲

楼主 2011-8-10 22:30:47 使用道具

imsylvia 发表于 2011-8-10 22:21
一个未接来电01051236699，手机就在口袋也没听到，貌似是当当的？

对，就是这个号码

旦旦妈朱莲

楼主 2011-8-10 22:33:52 使用道具

imsylvia 发表于 2011-8-10 22:21
一个未接来电01051236699，手机就在口袋也没听到，貌似是当当的？

对，就是这个电话

nyvivi

2011-8-11 04:56:04 使用道具

旦旦妈朱莲发表于 2011-8-10 02:41
我的还在移仓，他说他们会尽全力拦截。

对于，烦人的音乐，来回来去就那么几句话

coolsesame

2011-8-11 05:02:40 使用道具

大家也别太为难客服了，他们也是给人打工的，老板让他们怎么说他们就得怎么说，他们就算想给你点什么也没那权利啊，就是决策层给客户的一个出气筒。。。

wangjinghugh

2011-8-11 07:47:26 使用道具

"我问他我已经收到货的书怎么办，他说那就没办法了，但是，如果有办法，他们会和快递公司联系，全力拦截。"这句话回答的人心冰冰凉,一切行动就是"全力拦截"!

小酶

2011-8-11 07:51:07 使用道具

哎，悲哀了

widelia

2011-8-11 08:53:18 使用道具

我和他说了一个半小时，最后一个男客服换了个女客服说是他们现场主管还是啥

冰晶

2011-8-11 08:59:10 使用道具

没有人给我打电话，如果打电话来，我也不接受道歉，并且要求能做主的人跟我说，不需要所谓的客服来“通报”他们的决定，这种事不和我们商量，决不妥协

jessica85419

2011-8-11 09:01:50 使用道具

客服电话我也是说来说去那几句

灿烂如花之美

2011-8-11 09:31:10 使用道具

太晕乎了。这个当当呀，楼主好口才

嘉娘

2011-8-11 09:36:20 使用道具

在当当买书太多，最后都懒得给客服打电话
他们永远像个复读机，真是鸡同鸭讲

yunni

2011-8-11 10:02:47 使用道具

这么大的公司这么没诚意,

明天的明天

2011-8-11 10:18:08 使用道具

客服也很可怜的。做不了主，却要面对消费者的愤怒。我也被退单了，开始很愤怒。但我的一个朋友说，虽然是当当的错误，但是不能利用别人的错误获得自己的利益。我觉得说的对，也就释然了。本来在爸妈网登记的维权也删掉了。
虽然我对这件事算了，但对当当处理本次事件的态度还是表示愤怒，根本看不出诚意。我打过2次客服，都不回答我的问题，只说有专人解释，但并未接到任何当当的电话。